Free Optique : bloqué à l'étape 3?

Bonjour,

j'ai souscrit un nouvel abonnement chez Free pour profiter de la fibre le 4 septembre dernier.
Depuis cette date, je suis bloqué à l'étape 3 à savoir "Votre inscription a été validée par Free Optique."

Je précise que le boitier fibre Free est déjà installé puisque mon propriétaire (qui habitait précédemment dans l'appartement) bénéficiait de la fibre via Free.

J'ai du résilier mon abonnement Freebox classique et donc payer des frais de résiliation alors que je reste chez le même fournisseur (ce qui est déjà limite je trouve).
Des amis à moi ont souscrit un abonnement Free (fibre) et ont été raccordé en moins d'une semaine (réception freebox inclus).

Je précise enfin que je travaille à domicile et que sans internet, je suis au chômage technique !

Aucune information via la hotline ou twitter... Je suis cliente chez Free depuis près de 10 ans mais je commence à me demander si je ne vais pas aller voir ailleurs...

Quelqu'un peut-il m'expliquer pourquoi les délais sont si longs et ce que je peux faire pour accélérer les choses?

Merci

Hello ! Voici déjà quelques pistes simples pour améliorer ton réseau sans prise de tête :

• Booster le Wi-Fi dans toute la maison : Si le signal peine à traverser les murs épais, l'ajout d'un répéteur récent règle le problème instantanément (ce répéteur Wi-Fi 7 est particulièrement efficace).

• Débrider ta connexion : La prise réseau d'un ordinateur limite souvent son débit. Un simple adaptateur sur port USB suffit pour doubler sa vitesse (en USB-C ou en USB classique). Sur la Delta, tu peux aussi associer un switch rapide à un câble SFP+.

• Résoudre les bugs de la TV (erreurs dash 😡) : Les coupures en Wi-Fi s'éliminent facilement avec un câble Ethernet (ce modèle plat se glisse sous les portes). Pour éviter de tirer un câble, la technologie CPL permet de passer directement par le réseau électrique (ce kit Plug&Play se branche en quelques secondes).

• Ajouter de l'espace de stockage : Un disque supplémentaire permet de transformer sa box en serveur. C'est le cas avec un SSD à clipser sous l'Ultra, ou jusqu'à 4 disques 2,5" (et de la mémoire RAM) dans la Delta.

• Choisir un ordi taillé pour la fibre : Si tu renouvelles ton matériel, vérifie qu'il possède une carte réseau moderne, à l'image des ordinateurs compacts récents (exemple avec ce mini-PC).

Pour les plus curieux, nous avons résumé toute la méthode avec Kokalight : Créer son réseau 10G chez soi.

Et toi, quelle est ta configuration actuelle ?