perte de perf énorme sur ma ligne (retour à l'adsl2+?)

Bonjour,
Je me suis aperçu que ma ligne est en adsl2+ alors qu'il me semble bien que j'étais passé en VDSL2 (et une grosse différence de débit (montant et descendant).

Est ce que vous savez à qui je peux m'adresser pour pour retrouver le vdsl2 (si c'est bien cela) ? ou à qui je dois m'adresser si ma ligne à subit une grosse perte en performance (au moins 50% pour le montant et 30% pour le descendant).

en vous remerciant,

Bonjour, avant tout je vous rappelle comment booster facilement les performances de votre Freebox Révolution :

➡️ pour accéder à vos fichiers multimédias depuis vos appareils (ordinateur, tablette, smartphone...) et profiter de la fonction NAS, branchez votre clé USB ou votre disque dur externe directement sur votre Server Internet (port USB 2.0). Ce disque-dur 500Go convient tout à fait par exemple.

➡️ vous pouvez bénéficier d'Oqee by Free : le direct, les replays, OQEE Ciné... il suffit de brancher sur votre TV un Amazon Firestick TV

Tous ces accessoires ont été testés et approuvés par les Membres du forum.

Je vous laisse reprendre le fil de la discussion 🤗