Freebox a peine reçue mais ne marche déjà pas

Bonjour,
J'ai souscrit un abonnement freebox revolution en dégroupage total,
J'ai reçu la box hier, sur le site de Free je suis en étape 6 : votre connexion est activée.
Cependant hier, j'ai branché le Player (qui marche -sauf les fonctionnalités liées a internet) et le Server. Les deux freeplugs sont verts, aucun souci.

Le problème est le suivant : aucun des boitiers n'affiche l'heure, et sur le Server il n'y a jamais eu de logo "Free" ni même d'"étapes d'initialisation" en gros, il ne s'est jamais rien affiché. Je ne peux donc pas faire de reboot ou de "redémarrage usine" puisqu'a part les 4 flèches directionnelles et un espèce de rond très peu allumés, si je clique dessus il ne se passe rien du tout.
Evidemment, internet ne marche pas, que ce soit en wifi ou avec le cable ethernet fourni.
J'ai essayé d'appeler le 3244 mais on me dit que "ma ligne est en cours de raccordement" or sur le site je suis bel et bien en étape 6.
Je suis désespérée, si vous avez des conseils, merci!

Hello ! Si tu veux profiter au max de la fibre, 2 trucs simples, mais qui changent tout :

1– passe tout de suite à 2,5Gb/s avec cet adaptateur USB-C RJ45 (ou USB-A si tu n'as pas d'USB-C) : tu auras une connexion filaire rapide et stable, avec une Freebox Pop ou Ultra ça marche direct. Si tu as une Freebox Delta, ajoute un switch 2.5Gb/s entre les deux.

2– ajoute dans ta Freebox Ultra un SSD comme celui-ci : facile à insérer, reconnu directement, fiable... C'est super rapide pour les transferts (quasiment comme un disque local), idéal pour transférer photos, vidéos... Même hors de chez toi avec l'appli Freebox Files pour sauvegarder automatiquement tes photos par exemple 👍 Si tu as une Freebox Delta, tu peux ajouter jusqu’à 4 disques-durs de 7mm d'épaisseur comme le Seagate BarraCuda (et aussi 16 Go de RAM !).

Et si tu réfléchis à changer d'ordi, prends-en un comme ce Mini PC, avec un port RJ45 en 2,5Gb/s.