Probleme migration vers fibre à Montreuil

Bonjour,

Je possède un abonnement Freebox avec une Freebox V5 depuis déjà de nombreuses années (2006 si mes souvenirs sont bons...). J'ai déménagé à Montreuil (93100) en 2011 en faisant suivre mon abonnement depuis Paris. Tout marchait parfaitement mais depuis quelques mois, la vitesse de connexion s'est considérablement ralentie!
J'ai cherché à savoir s'il était possible de migrer vers la fibre étant donné qu'il me semble que Montreuil est déjà câblé. Mais quand je fait le test d'éligibilité, je n'obtient aucune réponse satisfaisante :
- si je rentre mon n° de tel free (0954946071), il me dit que le n° n'est pas valable
- si je rentre mon n° de tel normal (01 48 59 53 18), il me dit que je ne suis abonné à rien et me propose de m'abonner à Freebox total...

Est-ce que quelqu'un pourrait m'aider? J'aimerai savoir si je suis éligible à la fibre et si oui que dois-je faire pour y passer?
Je précise que je suis propriétaire d'une maison à Montreuil donc pas de problème de copropriété.

Merci de votre aide,
Nicolas

Hello ! Si tu veux profiter au max de la fibre, 2 trucs simples, mais qui changent tout :

1– passe tout de suite à 2,5Gb/s avec cet adaptateur USB-C RJ45 (ou USB-A si tu n'as pas d'USB-C) : tu auras une connexion filaire rapide et stable, avec une Freebox Pop ou Ultra ça marche direct. Si tu as une Freebox Delta, ajoute un switch 2.5Gb/s entre les deux.

2– ajoute dans ta Freebox Ultra un SSD comme celui-ci : facile à insérer, reconnu directement, fiable... C'est super rapide pour les transferts (quasiment comme un disque local), idéal pour transférer photos, vidéos... Même hors de chez toi avec l'appli Freebox Files pour sauvegarder automatiquement tes photos par exemple 👍 Si tu as une Freebox Delta, tu peux ajouter jusqu’à 4 disques-durs de 7mm d'épaisseur comme le Seagate BarraCuda (et aussi 16 Go de RAM !).

Et si tu réfléchis à changer d'ordi, prends-en un comme ce Mini PC, avec un port RJ45 en 2,5Gb/s.

Bonjour niko nezna
Nous vous informons que votre ligne n'est pas éligible à la fibre optique FREE pour le moment.
Nous vous invitons à patienter, une fois que ça sera fibré, nous vous tiendrons informé
Merci