Plus de connection migration vers fibre

Bonjour,
Le 20 Juin, je reçois un appel (oui ! oui !) de la hotline Free m'indiquant que j'ai un problème sur ma ligne du à la migration ADSL/FIbre et que d'après eux je suis toujours relié en ADSL.
Pourquoi pas, mais le câble RJ11 adsl, je l'avais débranché aussitôt avoir reçu le module SFP, ce que je précise à mon interlocutrice. Impossible me dit-elle ! Bas… si, si je suis devant.
Au préalable j'avais pris soins de regarder mon débit (aussitôt mon module SFP branché) 4 Mega pas terrible pour de la fibre je me dis. Juste pour dire que je n'étais pas surpris d'un contact de Free concernant un problème de ligne.
Et là, je l'écoute, je reboot ma box et depuis arrêt de la box sur 2 cela fait maintenant deux semaines, plus du tout de nouvelle. Les appels hotline avec un filtrage très intelligent qui ne vous permet pas d'avoir un interlocuteur.
J'ai free j'ai tout compris
Merci

Hello ! Si tu veux profiter au max de ta fibre, voici quelques astuces simples et rapides, classées selon ton modèle de Freebox :

🚀 1. Débloquer le débit 2,5 Gb/s en filaire
- Freebox Pop et Ultra : Ça marche direct ! Double ton débit avec cet adaptateur USB-C RJ45 (ou USB-A si tu n'as pas d'USB-C).
- Freebox Delta : Opte pour le combo avec ce switch 2.5Gb/s (qui inclut l'adaptateur), à relier à ta box avec ce câble 10Gb/s.

💾 2. Ajouter du stockage réseau ultra-rapide
- Freebox Ultra : Glisse un SSD comme celui-ci. Abordable, reconnu direct, idéal pour transférer tes fichiers ou sauvegarder automatiquement tes photos avec l'appli Freebox Files.
- Freebox Delta : Tu peux insérer jusqu'à 4 disques-durs 7mm comme le Seagate BarraCuda. Astuce : tu peux aussi lui ajouter 16 Go de RAM !

💻 Mettre à jour ton équipement
Si tu réfléchis à changer d'ordi, regarde un modèle comme ce Mini PC GMKtec (deux ports 2,5Gb/s), ou cette nouveauté, ce Mini PC Beelink qui dispose d'un port 10Gb/s !

⚡ Tu veux carrément du 10Gb/s ? Regarde ce guide : Créer un réseau 10G chez soi.

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Bonjour chris95
Je vous propose mon aide
Je vous invite à me communiquer uniquement sur MP les informations nécessaires pour accéder à votre dossier , à savoir : nom et prénom, éventuellement le numéro de la ligne ou l'identifiant hotline
Merci

Bonjour chris95
Nous vous informons que votre ticket d'incident est en cours de traitement
En effet, ils ont pris du retard dans le traitement de votre dossier et nous tenons à nous en excuser.
je viens de relancer le service concerné afin de nous fournir plus d'informations
Merci