Freebox Server bloqué étape 2

Bonjour,

Ca à l'air d'arriver à beaucoup de monde, mais mon server est bloqué étape 2.
En fait, il s'agit de l'installation chez ma soeur, mais je fais l'intermedaire comme elle n'a plus internet ou telephone et qu'elle n'y connait pas grand chose!
Le server a été changé par Free et le probleme reste le meme.
Elle n'a plus tv/internet/telephone depuis 15 jours. C'est tres gênant.
Un ticket d'incident a été ouvert puis fermé. Rien de trouvé. Mais ça ne marche toujours pas!!
Help!!
Est ce que qq'un peut nous aider. Je peux communiquer en MP toutes leurs infos perso si besoin.
Est ce que le probleme serait résolu s'ils passaient à la fibre (combien de temps pour l'installer - leur immeuble est cablé).
Merci pour vos reponses

Hello ! Pour compléter le sujet et si tu cherches à tirer le meilleur parti de ta connexion fibre, voici quelques astuces et retours d'expérience matériels selon ton modèle de Freebox :

1. Débloquer le débit au-delà de 1 Gb/s en filaire
- Freebox Pop et Ultra : Si ton ordinateur n'a qu'une carte réseau Gigabit, tu peux utiliser cet adaptateur USB-C vers Ethernet 2,5G (ou en version USB-A si tu n'as pas de port USB-C) pour profiter du port 2,5G de la box.
- Freebox Delta : Pour exploiter le port SFP+ sans configuration complexe, l'idéal est de repartir sur ce switch 2,5 Gb/s relié à la box avec ce câble 10Gb/s direct attach.

2. Exploiter le stockage et le NAS intégré
- Freebox Ultra : L'emplacement NVMe interne est parfait pour héberger un NAS réactif. Un modèle comme ce SSD NVMe est reconnu immédiatement et s'avère très pratique avec l'application Freebox Files.
- Freebox Delta : Tu peux y loger jusqu'à 4 disques-durs 2,5" (format 7mm) comme le Seagate BarraCuda. Astuce : tu peux aussi étendre sa mémoire vive avec une barrette de 16 Go de RAM si tu utilises les machines virtuelles.

3. Équipements informatiques adaptés
Si tu envisages de faire évoluer ton matériel, certains ordinateurs intègrent directement du réseau très haut débit, à l'image du Mini PC GMKtec (deux ports 2,5Gb/s) ou du Mini PC Beelink qui propose un port 10Gb/s natif.

Pour aller plus loin sur une installation full 10 Gb/s, jette un œil à ce tutoriel du forum : Créer un réseau 10G chez soi.

Si tu as des questions ou besoin d'un conseil spécifique à ton installation, n'hésite pas à te connecter ou créer un compte pour échanger avec la communauté.

Bonjour abramolivia
Je vous propose mon aide
Je vous invite à me communiquer uniquement sur MP les informations nécessaires pour accéder à votre dossier , à savoir : nom et prénom, éventuellement le numéro de la ligne ou l'identifiant hotline
Merci

MP envoyé!
Merci

Bonjour abramolivia
Je vous signale que le ticket Gamot ouvert auprès des service FT a été clôturé, suite à votre absence lors du passage de leur technicien, nous vous informons qu'un test de position a été effectué à nouveau,
nous vous prions de bien vouloir patienter le temps que les vérifications aboutissent, nous vous tiendrons informé des actions menées sur votre dossier

Merci pour ces infos Salmé.
Mais ça devient un vrai casse tete!
Comment etre sur d'etre present lors du passage de FT si on est pas averti d'un RV!! Je ne peux pas etre 24/24 chez moi.
Ca serait vraiment super s'ils pouvaient repasser en nous prevenant à l'avance sur mon portable de contact. Pour cette semaine je peux encore etre assez present car ce sont les vacances, mais la semaine prochaine je travaille aussi!
Essayez si possible de les faire venir cette semaine en nous rpevenant avant.
Merci pour votre aide