Freebox bloqué a l'étape 6 pendant 3 nuits de suite!

  • Coucou a tous..

    Je rencontre un problème que je n'avais pas du tout avant..

    Depuis 3 nuits de suite..

    La 1ère nuit aux alentour de 3h30 du matin, j'étais sur internet et d'un coup pouf plus de net, la freebox est sur Etape 6? Je redémarre la freebox toujours étape 6.. Au bout de 20mn sans que je fasse quoi que ce soit la freebox réaffiche l'heure et internet remarche..

    2ème nuit, aux alentour de 2h15, la aussi j'étais sur internet, et hop internet saute, la box affiche encore étape 6, puis aprés au bout d'environ 10-15mn sans que je fasse quoi que ce soit, l'heure réapparait, internet revient..

    Et cette nuit.. La par contre c'est plus problématique.. A 0h45 précis, rebelotte que les autres nuit, l'internet se coupe, hop blocage a l'étape 6.. Sauf que la sa a mis beaucoup de temps a revenir!! 1h.. L'internet est revenu a 1h52 pour etre précise (j'ai maté l'heure).. comme les 2 autres nuits, sans que je fasse quoi que ce soit.. Sauf que sa a été beaucoup plus long..


    Bref que ce passe t'il? 3 nuit de suite!! puis maintenant c'est plus quelques minute, c'est carrément 1h..

    Je ne touche a rien, la box a l'air d'un seul coup de passer en étape 6 toute seule et revenir toute seule..

    Sa vient de quoi? Quelqu'un peut m'aiguiller? C'est chiant, et j'avais pas du tout de problème avant, c'est que depuis 3 nuits en gros.. Sinon j'ai aucun problème de net en journée, et une fois que le net reviens, sa reviens définitivement (jusqu'a la prochaine nuit ^^)

    Merci de m'aider ^^
  • Hello ! Si tu veux profiter au max de la fibre, 2 trucs simples et rapides, mais qui changent tout :

    1– double ton débit, passe tout de suite à 2,5Gb/s avec cet adaptateur USB-C RJ45 (ou USB-A si tu n'as pas d'USB-C) : tu auras une connexion filaire rapide et stable, avec une Freebox Pop ou Ultra ça marche direct. Si tu as une Freebox Delta, ajoute un switch 2.5Gb/s entre les deux.

    2– ajoute dans ta Freebox Ultra un SSD comme celui-ci : facile à insérer, reconnu directement, fiable, pas cher... C'est super rapide pour les transferts (quasiment comme un disque local), idéal pour transférer photos, vidéos... Même hors de chez toi avec l'appli Freebox Files pour sauvegarder automatiquement tes photos par exemple 👍 Si tu as une Freebox Delta, tu peux ajouter jusqu’à 4 disques-durs de 7mm d'épaisseur comme le Seagate BarraCuda (et aussi 16 Go de RAM !).

    Et si tu réfléchis à changer d'ordi, prends-en un comme ce Mini PC, avec un port RJ45 en 2,5Gb/s.

    Tu veux carrément du 10Gb/s ? Regarde ce guide : Créer un réseau 10G chez soi.
    Pour participer au forum, connecte-toi ou crée un compte, tu seras le/la bienvenu(e) 👍
  • Bonjour Caline
    Je vous propose mon aide
    Je vous invite à me communiquer uniquement sur MP les information​s nécessaires pour accédera votre dossier , à savoir : nom et prénom, éventuellement le numéro de la ligne ou l'identifiant hotline
    Merci
    Equipe FREE
  • J'ai envoyé en MP

    Merci
  • Re problème cette nuit..

    Reblocage a l'étape 6.. Cela a duré 1h!!

    Que se passe t'il?

    Cela vient clairement de Free et non de ma box ou d'autres choses de chez moi..

    Pendant que j'avais plus de net, j'ai regardé sur mon tel.. J'ai été sur le site de free réseau, signalant les incidents réseau du moment..

    Mon DSLAM NSG-93 était dans la liste..

    Et vu que c'est le meme problème que les autres fois, je pense que c'est a chaque fois cela qui se passe..

    Y'avait aucun problème avant, la depuis 1 mois, que des coupures la nuit entre 1h-3h du matin.. Que se passe t'il avec les DSLAM, qui peut me renseigner? vérifier ce qui s'y passe.. C'est pas normal, et c'est beaucoup trop fréquents ses dernieres semaines..
  • Bonjour Caline
    Nous vous informons que nous rencontrons une difficulté sur notre équipement. Il s'agit d'un équipement Adsl sur lequel votre ligne est reliée. Nous vous invitons à patienter. Nous vous remercions de votre compréhension.
    Equipe FREE
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