Désynchronisations [ DECEMBRE ]

Hello

Vu que c'est toujours d'actualité je créé un post pour rassembler les déconnectés du mois de décembre, on pourrais en faire une musique en hommage a Claude François car sa s'en va et sa reviens (comme la connexion free, elle s'en va et elle revient)

Ya moyen que les opérateurs tel que Free se magne la rondelle de régler le problème de déconnexions intempestives ??? Car depuis Aout que sa dure sa commence gentillement à casser les cacahuètes pour parler poliment

C'est pu du foutage de gueule mais de l'Abu, j'encourage tous ceux qui me lisent et ne sont pas dans mon cas (car moi pas le choix) à résilier pour un autre opérateur, faudrais des résiliations en masse pour espérer avoir une info fiable ou des avancés car depuis aout faut pas se foutre de la gueule du monde !!!

Ps: obligé d'utiliser la 3G de mon tel pour poster pfff

Hello ! Si tu veux profiter au max de la fibre, 2 trucs simples, mais qui changent tout :

1– passe tout de suite à 2,5Gb/s avec cet adaptateur USB-C RJ45 (ou USB-A si tu n'as pas d'USB-C) : tu auras une connexion filaire rapide et stable, avec une Freebox Pop ou Ultra ça marche direct. Si tu as une Freebox Delta, ajoute un switch 2.5Gb/s entre les deux.

2– ajoute dans ta Freebox Ultra un SSD comme celui-ci : facile à insérer, reconnu directement, fiable... C'est super rapide pour les transferts (quasiment comme un disque local), idéal pour transférer photos, vidéos... Même hors de chez toi avec l'appli Freebox Files pour sauvegarder automatiquement tes photos par exemple 👍 Si tu as une Freebox Delta, tu peux ajouter jusqu’à 4 disques-durs de 7mm d'épaisseur comme le Seagate BarraCuda (et aussi 16 Go de RAM !).

Et si tu réfléchis à changer d'ordi, prends-en un comme ce Mini PC, avec un port RJ45 en 2,5Gb/s.

Donc pour rappel (bien qu'il y à pas besoin de rappel)

voila de 1h15 à 7h15 du matin c'était le bordel dans ma ligne

le bordel pendant 6h, parfois avec chance sa le fait que pendant 3h

voila la vie de freenaute par moment depuis Aout 2013

Merci Free

Bonjour,
Faites intervenir un huissier de justice chez vous si les deconexion date de plus de trois mois...
Suite a sa visite bloquer le pelevement du FAI concerné.
La loi est formel un service payant doit etre payé...a condition qu'il fonctionne

on est des milliers dans ce cas

c'est bon de se lever le matin chez FREE

depuis 4h30 du matin et sa va se stopper vers 9h ou 11h du matin sans rien faire

moi connexion revenu début décembre et depuis ce matin 1h on est reparti pour les deco toutes les 73s;;;;

Bonjour,
Désynchro tous les soirs vers 20h, depuis 6 semaines.
Merci

Bonjour olm01
Je vous propose mon aide,
Merci de me communiquer votre identifiant FREE
Bonne journée

hello

donc pour remonter l'info ( 1 opérateur sur 3 chez free est au courant )

free ne sait pas d'ou vien le problème (des pistes mais du vent)

le technicien est venu avant hier, j'avait raison malgrès que 2 opérateurs sur 4 ont rien voulu comprendre et donc il confirme le problème générale que eux même techniciens ont du faire remonter à FREE car free était pas au courant

on est des milliers à subir l'erreur de désynchronisation et personne est au courant ???

hey va falloir y arretter car perso sa ma gonflé et je peu vous dire que sa va chauffer car je suis remonter, laisser les services free fermé et attendez vous au changement car sa va bouger c'est garantie

on ma pris pour un XXX 2 fois ya 5 jours, un technicien est venu et ma dit nickel c'est le problème général que nous même techniciens FREE connaissons et n'arrivons pour le moment pas à le resoudre mais nous avons remonté l'info car ils étaient pas au courant.

depuis le mois d'aout ???

bref on envois aujourdhui les techniciens chez vous pour brancher vos fil de telephone à la terre !!! vous faire sauter le compteur 2 fois pour envoyer du jus dans la ligne.

hey vous êtes serieux sans déconner ???

abusé comment j'aurais du filmer la scène

ps: a ceux qui ont un rdv planifié, filmé la scène qu'ont fasse tourner car c'est quand même énorme de voir en 2013 la façon dont on se fou de notre gueule et la façon dont on intervien et répare vos installations

PS2: orange à été informé du procédé (je défendais free mais là je suis blazé)

PS3: heureusement que le forum à gardé en mémoire car suite au déconnections j'aurais normalement du retaper tous ce texte !!!

++

salmé a écrit :Bonjour olm01
Je vous propose mon aide,
Merci de me communiquer votre identifiant FREE
Bonne journée

Bonjour olm01
Je vous informe que des vérifications sont en cours pour situer l'origine du soucis. Votre ticket d'incident est pris en charge par nos services
Désolé pour le délais de traitement de votre demande, je viens de relancer à nouveau le service concerné.
Je reviendrai vers vous une fois que j'aurais une information en retour

pour ma part réglé depuis 10 janvier environ !!!

j'ai fait changer la box du voisin vu qu'ont était 2 impactés sur le même dslam ici en campagne et depuis problème résolu alors qu'il aura duré 6 mois à bien souvant couper toutes les 75secondes dès qu'il utilisait sa box et player hd (heureusement qu'il était célibataire et toujours en vadrouille)

ps: bizzare que sa box me déclenchais des décos intempestives mais sa box était bien à l'origine car il y à eu intervention au domicile et dslam 3 fois et rien et depuis le remplacement de sa box fini

voili voilou

Bonjour olm01
Vous nous avez signalé un incident technique dans le cadre de votre abonnement Free Haut Débit pour la ligne 0325738741.

Conformément à ce qui vous a été indiqué par téléphone, nous vous rappelons l'intervention d'un technicien de l'opérateur historique, organisée à votre domicile, en date du 03/03/2014 entre 8 h et 13 h.

Si vous n'êtes plus disponible, vous pouvez annuler l'intervention en cliquant sur le lien ci-dessous (annulation possible jusqu'à 3 jours avant le rendez-vous).

Bonjour,

Pour faire suite à mon pb de désynchro, un technicien de l'opérateur historique est bien venu chez moi le 3 /03/14, a fait les contrôles nécessaires sur les 2 km de ma ligne, et tout était ok pour eux !, alors que j'avais des désynchro régulièrement.
Il a changer malgré tout une jarretière (un câble) sur leur équipement qui était assez suspect d’après lui, et depuis 16 jour maintenant plus de désynchronisations, et ma courbe xdsl (dans état de ma freebox)n'a jamais été aussi droite !!
En tout cas pour l'instant plus de problème, était ce vraiment le câble ?, ou un élément extérieur qui aurait disparu ?.
Voilà, Merci