Connexion active mais pas de synchro xDSL.

Bonjour,

Je suis client Free depuis 2004. C'est mon 2° déménagement de ligne dans un logement récent.
La ligne est active sur la console de gestion, mais la freebox ne se synchronise pas et reste sur l'étape 1.
C'est un logement équipé que de prise RJ-45 pour le téléphone.
J'ai un adaptateur [ RJ-11 en " T " ] pour raccorder le filtre ADSL de la box.
J'ai essayé sur toute mes prises ainsi que sur la prise DTI du tableau électrique mais pas de synchro. J'ai enlevé le condensateur FT.
Le locataire précédent n'avait jamais ouvert de ligne FT. Peut-il y a voir une erreur de câblage?
Ma freebox est-elle défectueuse?

Je vous remercie de votre attention.

Thibault

Hello ! Si tu veux profiter au max de la fibre, 2 trucs simples, mais qui changent tout :

1– passe tout de suite à 2,5Gb/s avec cet adaptateur USB-C RJ45 (ou USB-A si tu n'as pas d'USB-C) : tu auras une connexion filaire rapide et stable, avec une Freebox Pop ou Ultra ça marche direct. Si tu as une Freebox Delta, ajoute un switch 2.5Gb/s entre les deux.

2– ajoute dans ta Freebox Ultra un SSD comme celui-ci : facile à insérer, reconnu directement, fiable... C'est super rapide pour les transferts (quasiment comme un disque local), idéal pour transférer photos, vidéos... Même hors de chez toi avec l'appli Freebox Files pour sauvegarder automatiquement tes photos par exemple 👍 Si tu as une Freebox Delta, tu peux ajouter jusqu’à 4 disques-durs de 7mm d'épaisseur comme le Seagate BarraCuda (et aussi 16 Go de RAM !).

Et si tu réfléchis à changer d'ordi, prends-en un comme ce Mini PC, avec un port RJ45 en 2,5Gb/s.

Bonjour tbox
Je vous propose mon aide,
Merci de me communiquer votre identifiant FREE
Bonne journée

N'ayant pas de réponse j'ai poursuivi mes investigations, et il se trouve que la box server reste bloquée à l'étape 1. Ce qui correspond au module de démarrage HS. J'ai contacté le S.A.V. qui me renvois une box par U.P.S. pour lundi ou mardi.
Je reviendrais sur le forum cloturé mon post si la synchro se passe bien.

Bonne soirée

Aujourd'hui lundi, j'ai reçu mon colis UPS avec une nouvelle box server. Ok la synchro se fait bien donc c'est nickel, sauf que l'écran OLED de la box ne fonctionne pas… J'ai eu un coup de chance que les étapes se déroulent bien pour la connexion de la box.

Ça sent le retour au S.AV. si une manip ne suffit pas…