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Bonjour,

Je viens vers vous pour plus d'informations. J'ai souscris à l'offre Freebox Révolution Total. Depuis une semaine mes 6 étapes on étaient validées. Et cela fait une semaine que ma freebox server reste bloquée sur l'étape 2.
J'ai bien vérifié les branchements. Mais je pense que ca vient d'un mauvais branchement sur le boitier de FT... Un ticket incident a été ouvert.
Je précise aussi qu'on vient juste d’emménager qu'on a jamais eu de connexion à internet dans cet appart ni d'accès au réseau FT.
Comment vérifier que ma ligne téléphonique est activée ?
Est ce que l'on peut vérifier le bon branchement sur le boitier FT ?
Merci d'avance pour vos réponses
Cordialement

Bonjour, avant tout, je vous rappelle comment booster les performances de votre Freebox :

➡️ sur Freebox Ultra : ce disque SSD NVMe Crucial 1To permet d'augmenter votre espace de stockage (jusqu'à 4To !). Cet adaptateur USB Ethernet 2.5Gb/s permet de booster le débit de votre ordinateur en connexion filaire. Cette carte WiFi 7 permet de booster le débit de votre ordinateur sous Windows 11, sans fil !

➡️ sur Freebox Delta : ce disque dur Seagate BarraCuda dispose d'une hauteur de 7mm, il s'insère parfaitement dans les 4 emplacements prévus du serveur. Cette barrette mémoire 16Go Crucial RAM est 100% compatible pour permettre de booster les performances.

➡️ sur Freebox Pop : cet adaptateur USB Ethernet UGREEN va booster un clin d'oeil votre débit en remplaçant la prise Ethernet de votre ordinateur. Cette carte WiFi 7 permet de booster le débit sans fil de votre ordinateur (uniquement sous Windows 11 et avec la Pop fibre).

➡️ sur Freebox Révolution : pour accéder à vos fichiers multimédias depuis vos appareils et profiter de la fonction NAS, branchez une clé USB ou un disque dur externe directement sur votre Server Internet (port USB 2.0). Ce disque-dur 500Go convient tout à fait par exemple.

Tous ces accessoires ont été testés et approuvés par les Membres du forum. Aussi, pour exploiter à fond les 10Gb/s de la fibre jusqu'à votre ordinateur, je vous invite à jeter un oeil à l'encart "Surfer à 10Gbit/s chez soi" : je vous détaille les accessoires nécessaires.

Je vous laisse reprendre le fil de la discussion 🤗.

hello

ya 2 prises derrière la box, tu as bien brancher la prise du mur à XDSL derrière la box et non pas PHONE ?

++

nino-informatique a écrit :hello

ya 2 prises derrière la box, tu as bien brancher la prise du mur à XDSL derrière la box et non pas PHONE ?

++

Oui oui j'ai vérifié plusieurs fois mon branchement. Je pense que c'est la résidence ou on habite qui est mal fichue. C'est une résidence coupé en deux avec plusieurs appartements dedans. Du coup les boitiers FT qui correspond à notre appartement et de l'autre côté et nous ne pouvons pas y avoir accès... Comment peuvent ils y accéder à distance pour activer notre ligne ? Il faut bien qu'un technicien se déplace non ? Nous n'avons vu personne jusqu'à présent ...

lol

il câble dans le village ou la centrale mais pas chez toi

quand FT ou autre ta coupé, il est pas passé chez toi

là non plus, sa doit arriver sous 21 jours

++

nino-informatique a écrit :lol

il câble dans le village ou la centrale mais pas chez toi

quand FT ou autre ta coupé, il est pas passé chez toi

là non plus, sa doit arriver sous 21 jours

++

Bon ok j'attends alors

En espérant avoir le net dans la semaine... Mais il n'existe pas une astuce pour voir si la ligne FT est bien active dans l'appartement ? Pour voir si tout est bien relié...

Bonjour padepanic345
Je vous propose mon aide,
Merci de m'envoyer vos coordonnées afin de pouvoir vérifier si tout fonctionne comme il le faut
A votre dispo

padepanic345 a écrit :
nino-informatique a écrit :lol

il câble dans le village ou la centrale mais pas chez toi

quand FT ou autre ta coupé, il est pas passé chez toi

là non plus, sa doit arriver sous 21 jours

++
Bon ok j'attends alors En espérant avoir le net dans la semaine... Mais il n'existe pas une astuce pour voir si la ligne FT est bien active dans l'appartement ? Pour voir si tout est bien relié...

Bonjour padepanic345,
je vois que vous avez annulé le rendez vous itinérant, est ce que votre souci est toujours d'actualité
Merci