reboot intempestifs freebox v5

Reboot intempestifs depuis dimanche soit 5 jours.
Elle redémarre et ça refonctionne mais au moins 10 fois par jours !!!

Offre freebox only sans aucun problème auparavant avec une très bonne connexion et peu de reboot.

Essai reboot et hard reboot, rien ne s'arrange, ça ne change rien.
J'ai tenté la hotline hier qui disait "5 mn d'attente" j'ai attendu plus de 35 mn et pas de réponse. J'ai retenté ce soir et "trop grand nombre d'appel, rappellez ultérieurement".

Je ne sais plus quoi faire, je crise...
On est coupé au téléphone, on perd son boulot quand on bosse sur le net...

J'ai vu ce week-end que les incidents étaient nombreux dans l'ouest, aujourd'hui aucun incident dans notre région. Quelqu'un d'autre a-t-il le problème ?

Que faire quand free ne répond pas ?

Merci

Hello ! Si tu veux profiter au max de la fibre, 2 trucs simples, mais qui changent tout :

1– passe tout de suite à 2,5Gb/s avec cet adaptateur USB-C RJ45 (ou USB-A si tu n'as pas d'USB-C) : tu auras une connexion filaire rapide et stable, avec une Freebox Pop ou Ultra ça marche direct. Si tu as une Freebox Delta, ajoute un switch 2.5Gb/s entre les deux.

2– ajoute dans ta Freebox Ultra un SSD comme celui-ci : facile à insérer, reconnu directement, fiable... C'est super rapide pour les transferts (quasiment comme un disque local), idéal pour transférer photos, vidéos... Même hors de chez toi avec l'appli Freebox Files pour sauvegarder automatiquement tes photos par exemple 👍 Si tu as une Freebox Delta, tu peux ajouter jusqu’à 4 disques-durs de 7mm d'épaisseur comme le Seagate BarraCuda (et aussi 16 Go de RAM !).

Et si tu réfléchis à changer d'ordi, prends-en un comme ce Mini PC, avec un port RJ45 en 2,5Gb/s.

Bonjour liberisa ,
Je vous invite à me contacter en m'envoyer le numéro de votre ligne ainsi que votre nom, afin de pouvoir voir ce qu'il en est
Merci