Blocage sur position 2 depuis le 23 mars

Bonjour à tous,
Depuis le 23 mars le serveur de ma freebox v6 est bloqué sur la position 2. J'ai signalė le problème dès le lendemain.
Vendredi dernier, j'ai eu la visite d'un technicien qui a vérifié mon installation. Selon ses dires le problème ne vient pas de chez moi mais du nœud de raccordement distant de 1200m et ne peux donc pas intervenir. Il a fait remonter l'info mais depuis son passage rien n'a changé. Ce delai d'attente qui me paraît interminable est-il normal ?

Merci de vos réponses.

Hello ! Si tu veux profiter au max de ta fibre, voici quelques astuces simples et rapides, classées selon ton modèle de Freebox :

🚀 1. Débloquer le débit 2,5 Gb/s en filaire
- Freebox Pop et Ultra : Ça marche direct ! Double ton débit avec cet adaptateur USB-C RJ45 (ou USB-A si tu n'as pas d'USB-C).
- Freebox Delta : Opte pour le combo avec ce switch 2.5Gb/s (qui inclut l'adaptateur), à relier à ta box avec ce câble 10Gb/s.

💾 2. Ajouter du stockage réseau ultra-rapide
- Freebox Ultra : Glisse un SSD comme celui-ci. Abordable, reconnu direct, idéal pour transférer tes fichiers ou sauvegarder automatiquement tes photos avec l'appli Freebox Files.
- Freebox Delta : Tu peux insérer jusqu'à 4 disques-durs 7mm comme le Seagate BarraCuda. Astuce : tu peux aussi lui ajouter 16 Go de RAM !

💻 Mettre à jour ton équipement
Si tu réfléchis à changer d'ordi, regarde un modèle comme ce Mini PC GMKtec (deux ports 2,5Gb/s), ou cette nouveauté, ce Mini PC Beelink qui dispose d'un port 10Gb/s !

⚡ Tu veux carrément du 10Gb/s ? Regarde ce guide : Créer un réseau 10G chez soi.

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Bonjour,
je vous prie de bien vouloir m'envoyer votre numéro de ligne france telecom afin d’accéder à votre dossier et voir ce qu'il en est
Merci

Merci Salmé pour l'intérêt que vous portez à mon problème.
Je vous ai adressé mon numéro de ligne FT.