Erreur 80, puis bloqué étape 2 !!!!

Bonjour, j'espère ne pas m'ettre trompé en postant ici, je me doute que plusieurs postes de ce genre on étés publié, mais là je commence à désespérer.
J'était jusqu’à présent abonné chez Orange et j'ai décidé de m'inscrire chez Free en dégroupage total et j'ai reçu la freebox ainsi que le modem pour la tv jeudi 18 octobre.
Après avoir tout branché comme il faut, j'ai une erreur 80 qui s'affiche ???
je contacte le 3244 et là ils m'ouvre un ticket incident.
Hier, je reçois un mail dont voici la copie:

Vous nous avez informé des difficultés techniques que vous rencontrez, nous avons donc transmis un ticket d'incident à nos services, dans le cadre de votre abonnement Free Haut Débit. Nous vous signalons qu'une demande de test de position* a été effectuée. Un test de position consiste à connecter un modem ADSL directement sur la position qui vous est réservée sur nos installations afin d'en vérifier le bon fonctionnement; nous sommes actuellement en attente de ces résultats.Cette intervention est prévue dans les 7 jours ouvrés. Si toutefois passé ce délai vous ne constatez aucune amélioration, nous vous invitons à patienter car d’autres investigations complémentaires sont en cours. Nous vous remercions donc de bien vouloir patienter.

Le 26 Octobre un message est apparu sur mon compte sur le site de free en disant qu'aucun dysfonctionnement de leur part a été déceler.
J'ai donc appeler le 3244, je suis tombé sur une personne qui m'a dit que le problème viendrai peut être d'un répartiteur et qu'il vont demander à France Télécom de s'en occuper :-[
cet après midi, allez savoir pourquoi, ma Freebox est passée d'erreur 80 à étape 2, recherche du signal ADSL et vérifiez vos branchements.

Je n'ai rien touché et maintenant faut vérifier les branchements.
Est ce que c'est déjà arrivé à quelqu'un ?
J'ai contacté le tchat et il m'on dit que ça viendrai peut être des vérifications de FT.
Encore une petite question, que se passe t'il quand la freebox a grillée avec un orage ?
je dis sa mais je pense pas que ce soit ce qu'il c'est passé, mais il a plu toute la journée mais pas d'orage.
et puis elle est branchée sur un onduleur depuis 2 jours.
je commence à me demander si j'aurai vraiment internet un jour !!
est ce que quelqu'un peut m'éclairer svp ?
merci de vos réponses

Hello ! Nouveau sur le forum ?
Voici déjà quelques idées simples et qui font l'unanimité chez les Freenautes pour booster ta Freebox. On a quasiment tous un compte Amazon, alors pour te faciliter la vie, je te mets des liens directs.

1 • Plus de débit : les ordis sont souvent limités à 1Gb/s, tu peux passer très facilement à 2,5 Gbit/s avec un adaptateur RJ45 USB-C (ou en USB-A si ton ordi n'a pas d'USB-C) et si tu ajoutes un switch 2.5Gb/s, tout ton réseau en profitera. Côté Wifi, augmente la portée en ajoutant un répéteur Free et une clé USB WiFi 7 ou ce Répéteur TP-Link.

2 • Plus de stockage : Ajoute dans la Freebox Ultra un disque SSD comme le Crucial P3 Plus ou, si tu as une Freebox Delta, jusqu’à 4 disques-durs Seagate BarraCuda (7 mm). Certains ajoutent aussi 16 Go de RAM pour un vrai boost de la Delta (VM, usages intensifs).

Tu veux aller plus loin ? Regarde ce guide : Créer un réseau 10G chez soi.
Pour participer au forum, connecte-toi ou crée un compte, tu seras le/la bienvenu(e) 👍

Pour info, en tant que Partenaire Amazon, le forum peut réaliser un bénéfice sur les achats pour financer l'hébergement.
Mais surtout, le prix reste le même pour toi ! Tu as un SSD dans ta Freebox Ultra ? Partage ton expérience !

Courage à toi,

je suis toujours bloqué à l'étape 1 et en plus je n'ai pas le matériel... Cela fait 5 semaines et je n'ai pas de news de lapart de free...Ah si, ma ligne est en cours de cablage !!!!

Et oui si tu paies le prix, ben t'as tout compris....

Bonjour ades83
je vous prie de bien vouloir m'envoyer votre numéro de ligne afin d’accéder à votre dossier
Merci

BAUER a écrit :Courage à toi,

je suis toujours bloqué à l'étape 1 et en plus je n'ai pas le matériel... Cela fait 5 semaines et je n'ai pas de news de lapart de free...Ah si, ma ligne est en cours de cablage !!!!

Et oui si tu paies le prix, ben t'as tout compris....

Bonjour
Votre ligne est en cours de câblage nous venons de recevoir le OK AR de france telecom, nous avons procédé au câblage de votre ligne
Nous avons bien pris connaissance de votre mécontentement. Nous sommes désolés de ce contretemps fâcheux et nous vous prions de bien vouloir nous en excuser
Bonne journée

Bonjour,

la freebox est passé de l'erreur 80 à l'étape 2 , qu est ce qu il faut faire ? cela fait 1 mois que j 'attends mes services Free , aidez moi svp .

cordialement