Ma freebox est bloquée etape 2

bonjour

jeudi 29 aout au soir gros orage qui éclatent et qui fait sauter ma freebox plus rien ne fonctionne elle reste bloquée a l étape 4 donc le lendemain je contacte free pour leur déclarer l incident ils ouvrent un ticket et qu'il faut que j attende
5 jours plus tard ma freebox se remet en route mais avec des bugs elle saute puis revient
le lendemain tout rentre dans l ordre mais hélas 2 jours aprés cela ne fonctionne plus sauf que la elle reste bloquée sur l étape 2
je ne sais plus quoi faire car free me demande de rester patiente or cela dure depuis 15 jours et toujours pas de technicien en vue!!
merci a tous pour vos conseils!

Hello ! Si tu veux profiter au max de la fibre, 2 trucs simples, mais qui changent tout :

1– passe tout de suite à 2,5Gb/s avec cet adaptateur USB-C RJ45 (ou USB-A si tu n'as pas d'USB-C) : tu auras une connexion filaire rapide et stable, avec une Freebox Pop ou Ultra ça marche direct. Si tu as une Freebox Delta, ajoute un switch 2.5Gb/s entre les deux.

2– ajoute dans ta Freebox Ultra un SSD comme celui-ci : facile à insérer, reconnu directement, fiable... C'est super rapide pour les transferts (quasiment comme un disque local), idéal pour transférer photos, vidéos... Même hors de chez toi avec l'appli Freebox Files pour sauvegarder automatiquement tes photos par exemple 👍 Si tu as une Freebox Delta, tu peux ajouter jusqu’à 4 disques-durs de 7mm d'épaisseur comme le Seagate BarraCuda (et aussi 16 Go de RAM !).

Et si tu réfléchis à changer d'ordi, prends-en un comme ce Mini PC, avec un port RJ45 en 2,5Gb/s.

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