Débit très bizarre

Bonjour,

Voici les caractéristiques données par ma freebox: débit montant 1022kbit/s et débit descendant 17851kbit/s autant dire un excellent débit je n'ai d'ailleurs aucun soucis avec les chaînes HD dont la réception est parfaite. Cependant sur mon ordi ça rame souvent et voici les résultats des différents tests de débits (dslvalley, mireadsl...):

TESTADSL: 0,48Mbit/s en réception 0,39Mbits/s en émission 320ms de ping
MIREADSL: 979Kbit/s en réception
DSLVALLEY: 2606Kbit/s en réception 780Kbit/s en émission 33,25ms de ping

A noter que les tests ont été effectués en ethernet, avec le décodeur TV éteint et rien d'autre ouvert sur mon ordi. Du coup ça rame souvent, j'ai une qualité d'image pourrie quand je regarde Canal+ Live TV ou TF1.fr

Une solution à ce problème?

Merci à vous

Bonjour, avant tout, je vous rappelle comment booster les performances de votre Freebox :

➡️ sur Freebox Ultra : ce disque SSD NVMe Crucial 1To permet d'augmenter votre espace de stockage (jusqu'à 4To !). Cet adaptateur USB Ethernet 2.5Gb/s permet de booster le débit de votre ordinateur en connexion filaire. Cette carte WiFi 7 permet de booster le débit de votre ordinateur sous Windows 11, sans fil !

➡️ sur Freebox Delta : ce disque dur Seagate BarraCuda dispose d'une hauteur de 7mm, il s'insère parfaitement dans les 4 emplacements prévus du serveur. Cette barrette mémoire 16Go Crucial RAM est 100% compatible pour permettre de booster les performances.

➡️ sur Freebox Pop : cet adaptateur USB Ethernet UGREEN va booster un clin d'oeil votre débit en remplaçant la prise Ethernet de votre ordinateur. Cette carte WiFi 7 permet de booster le débit sans fil de votre ordinateur (uniquement sous Windows 11 et avec la Pop fibre).

➡️ sur Freebox Révolution : pour accéder à vos fichiers multimédias depuis vos appareils et profiter de la fonction NAS, branchez une clé USB ou un disque dur externe directement sur votre Server Internet (port USB 2.0). Ce disque-dur 500Go convient tout à fait par exemple.

Tous ces accessoires ont été testés et approuvés par les Membres du forum. Aussi, pour exploiter à fond les 10Gb/s de la fibre jusqu'à votre ordinateur, je vous invite à jeter un oeil à l'encart "Surfer à 10Gbit/s chez soi" : je vous détaille les accessoires nécessaires.

Je vous laisse reprendre le fil de la discussion 🤗.

Bonjour,
Merci de me communiquer en MP, vos nom/prénom avec votre numéro de ligne pour que je puisse accéder votre dossier.
salmé

Bonjour,

Une question: c'est quoi comme pc? il y a t-il des téléchargements en arrière plan (torrent, emule etc...)

Je pose ces questions car si il s'agit d'un vieu pc, ça induit fortement sur la réception car les composants ne sont pas assez puissant pour "suivre". J'ai eu le cas il y a maintenant 10 ans avec un vieux pc qui bridait ma connexion largement en dessous de ce que je pouvais recevoir.

Si il s'agit d'un pc récent, le problème est ailleurs.

Aussi, les pilotes de la carte ethernet sont installés ?

Faire un test en débit local (pc vers freebox) pour explorer le problème.

http://mafreebox.freebox.fr onglet "Divers" puis "Test de débit" histoire de voir si le problème n'est pas dû au cablage éventuellement.

Merci de nous tenir au courant et d'envoyer les coordonnées de la ligne à Salmé par mp.

Cdlt,

Bonjour,

J'utilise un MacBook Pro 13" 2,53Ghz Intel Core 2 Duo avec 4Go de DDR3. La carte ethernet est à jour, je ne pense donc pas que celà vienne de l'ordi.

Il n'y a pas de téléchargement lorsque je teste la ligne, je le fais toujours au démarrage. Ce qui m'étonne c'est que je ne vois pas non plus de différence entre l'ethernet et le wifi (même si avec la nouvelle norme la différence doit être moindre). J'ai testé le wifi sur le canal 6 en 40Hz débit supérieur comme recommandé sur plusieurs forums mais je suis passé à 75 en débit de transmission, je suis donc retourné sur le canal 8 à 20Hz et mon débit est repassé à 145 (RSSI -40, index MCS 15). Je suis à 1,50m de la box, pile en face, aucun obstacle, le Mac est posé sur canapé.

Je suis en protocole ADSL2+, aujourd'hui mon débit ATM est de 19641 kbit/s avec une atténuation de 18 dB et 6dB de marge de bruit. J'ai donc gagné quasi 2000kbit/s par rapport à hier. Et su Degrouptest, je suis à 2,97Mbit/s de débit descendant et 108ms de ping...

Merci à vous

Et su Degrouptest, je suis à 2,97Mbit/s de débit descendant et 108ms de ping.

Donc ça c'est une très bonne nouvelle ! il faut savoir que dslvalley est à l'autre bout du monde façon de parler.

Maintenant, il faut voir sur speedtest.net pour avoir une autre valeur qui doit approché cependant de la valeur de celle de degrouptest.

Le ping, est par contre assez élevé au vu de la distance et de la qualité de ligne mais bon, c'est pas trop important pour le moment.

Alors sur Speedtest.net je suis à 90ms de ping et 4,28Mbit/s de débit.

Je suis abonné à Canal+ sur internet et la qualité est vraiment horrible, la bande passante est de 341kbit/s, c'est pire qu'une VHS, chez mes beaux-parents qui sont chez free (mais avec une V5) et qui ont sensiblement le même débit ATM que moi, la qualité est à la limite de la HD sans freeze...

Voilà par exemple là ça rame sans raison, 0,05 de débit sur Speedtest!!!

Et 2mn après 1,52 ce qui est toujours très très bas...

Personne n'a une idée sur le pourquoi du comment alors? Je veux bien appeler Free mais je vois d'ici la réponse: "votre débit est très bon cela doit venir de votre ordinateur, et blablabla...".

J'ai testé avec mon MacBook Pro, un PC sous Windows7, un autre sous XP, mon Samsung Galaxy, mon Iphone, mon Ipad... toujours pareil! Je suis obligé de faire les mises à jour la nuit alors qu'avant cela me prenais quelques minutes, là je commence à saturer, j'ai la télé en HD mais un débit digne d'un 56k...

Au secours!

Bon j'ai résolu mon problème de débit qui chute beaucoup plus rarement et qui atteint désormais 11 ou 12M en wifi (de toute façon avec les nouvelles normes il y a très peu de différence avec l'ethernet).

Par contre, quelqu'un aurait-il une idée à ce sujet: je suis abonné Canal et ai donc accès à la Live TV. Cependant la bande passante est très très mauvaise, impossible d'avoir une image de bonne qualité alors que ça fonctionne bien chez mes beaux-parents (également chez Free) et chez mes parents (orange). Y'a-t-il un port spécifique à ouvrir?

Merci à vous

Je reprends le fil car le problème est toujours d'actualité, les débits sont déplorables à partir de 19/20 h. Par exemple hier soir, impossible de suivre le match sans avoir de coupure et bande passante au plus bas. En journée aucun problème, donc Free bride le débit le soir moment où tout le monde consomme le plus de bande passante.
C'est inadmissible de payer un service à Free et d'être pénalisé sur un autre service fournis par Canal +.

Pour infos, je suis en ethernet sur le pc qui me sert d'écran sur Canal+ live.

Par miracle la semaine dernière, chez ma mère (SFR) un vendredi soir pas de problème.

Donc cela ne vient pas de Canal + mais bien de FREE qui limite notre bande passante.

100% d'accord impossible chez moi de regarder un match sur Canal via le Mac avec une bande passante supérieure à 342k (donc pire qu'un divx de 1999). Chez mes voisins qui habitent à 30m et qui sont chez Orange je suis, 1mn après, à un débit de 1,91M... Plus rien à voir! Cela vient donc de Chez Free et pas de mon DSLAM. De plus, malgré le mod de Korben pour Youtube, j'ai toujours autant de difficulté à regarder ne serait-ce qu'une vidéo en 360p sans coupure, avec plus de 19M de débit c'est inadmissible!