gag - Le Forum des Freebox Ultra, Delta, Pop, Révolution & Mini 4K

Bonjour,
J'ai demandé la migration vers la freebox revolution le 14.12.2010. J'ai reçu deux e-mails de confirmation de la part de free le même jour à 14.22 heures et 14.23 heures. Depuis rien. Inscrite sur toosur too, je m'aperçois que les livraisons pour cette date sont en cours. J'appelle le service d'assistance de free, il m'est précisé que je n'ai absolument pas fait de demande de migration.

Mes interlocutrices sont formelles et ne veulent absolument pas tenir compte des deux e-mails reçus. Elles me demandent de refaire une demande freebox revolution.

Cette mésaventure est-elle arrivée à l'un de vous?
Cordialement

Hello ! Si tu veux profiter au max de la fibre, 2 trucs simples, mais qui changent tout :

1– passe tout de suite à 2,5Gb/s avec cet adaptateur USB-C RJ45 (ou USB-A si tu n'as pas d'USB-C) : tu auras une connexion filaire rapide et stable, avec une Freebox Pop ou Ultra ça marche direct. Si tu as une Freebox Delta, ajoute un switch 2.5Gb/s entre les deux.

2– ajoute dans ta Freebox Ultra un SSD comme celui-ci : facile à insérer, reconnu directement, fiable... C'est super rapide pour les transferts (quasiment comme un disque local), idéal pour transférer photos, vidéos... Même hors de chez toi avec l'appli Freebox Files pour sauvegarder automatiquement tes photos par exemple 👍 Si tu as une Freebox Delta, tu peux ajouter jusqu’à 4 disques-durs de 7mm d'épaisseur comme le Seagate BarraCuda (et aussi 16 Go de RAM !).

Et si tu réfléchis à changer d'ordi, prends-en un comme ce Mini PC, avec un port RJ45 en 2,5Gb/s.

tu ne t'est pas connecté sur ta console free depuis pour voir ce qu'il y a d'indiqué ?
tu n'a pas reçu le mail pour la gratuité vers les portables ?

Bonjour,
Merci pour la réponse rapide.

Je ne me rappelle plus si j'avais lu un mail sur la gratuité des portables ou bien un article mais cette clause ne m'a pas été appliquée.
Je me suis connectée sur ma console free mais il n'y avait rien d'indiqué sur le suivi de la commande ou de la migration. Je ne me suis pas inquiétée outre mesure puisque j'avais reçu les deux mails.
L'assistance me répond que les deux mails sont envoyés automatiquement et que je n'ai pas demandé de migration. L'argumentaire commercial et technique est certainement à revoir. Je leur ai envoyé un fax ce matin. J'espère naïvement une réponse de leur part.

Cordialement