Probleme de disque dur sur revolution

Bonjour,
mon disque dur semble HS. J'ai essayé de relancer le formatage mais maintenant il ne voit même plus le disque.
J'ai appelé le 3244 puis 2 puis 1 puis on me dit que free teste attendre 10secondes ...
"Suite à un problème technique nous ne pouvons pas .... " et boum
Par le site de l'espace abonné, je clique sur assitance et "La connexion a échoué Firefox ne peut établir de connexion avec le serveur à l’adresse webdiag.free.fr."
Comme on ne peut plus contacter free autrement on fait comment ?
Merci pour toute aide

Hello !
Si tu veux profiter au max de la fibre (pour le streaming, le télétravail...), deux petits trucs qui changent tout :

– branche cet adaptateur USB-C - RJ45 2.5 Gb/s pour profiter d’une connexion filaire rapide et stable sur ton PC ou ton MacBook (et même ton mobile 😃). Fini les galères de Wi-Fi. Si tu as une Freebox Pop ou Ultra, ça marche direct. Sur Delta, ajoute un switch 2.5Gb/s entre les deux.

– tu peux aussi ajouter dans ta Freebox Ultra un disque SSD, le Crucial P3 Plus est facile à insérer, reconnu directement, fiable... Ça booste clairement le stockage et c'est super rapide pour les transferts (quasiment comme un disque local, idéal pour transférer photos, vidéos...).

🎅 Ho ho ho ! Bientôt Noël ! Mes idées cadeaux Geek 2025 🎁

Tu peux tenter de passer également par leur compte sur les réseaux sociaux : FB et X.

Merci mais je n'ai ni l'un ni l'autre