Deconnexion intempestives... encore !

Bonjour, j'écris ce message un peu énervé, je m'explique. En septembre je n'ai pas eu internet pendant 1 mois (déconnexion ADSL à répétition) suite à un problème de boitier extérieur que Orange est venu réparer. Et la, depuis vendredi soir, ça recommence, l'ADSL saute et mon débit est extrêmement faible (perte de packet, débit minable). J'essaye de joindre la Hotline Free mais impossible (Anomalie technique me dit-il...). J'ai besoin d'Internet pour mon travail et commence a perdre patience. Merci

Hello ! Voici déjà quelques pistes simples pour améliorer ton réseau sans prise de tête :

• Booster le Wi-Fi dans toute la maison : Si le signal peine à traverser les murs épais, l'ajout d'un répéteur récent règle le problème instantanément (ce répéteur Wi-Fi 7 est particulièrement efficace).

• Débrider ta connexion : La prise réseau d'un ordinateur limite souvent son débit. Un simple adaptateur sur port USB suffit pour doubler sa vitesse (en USB-C ou en USB classique). Sur la Delta, tu peux aussi associer un switch rapide à un câble SFP+.

• Résoudre les bugs de la TV (erreurs dash 😡) : Les coupures en Wi-Fi s'éliminent facilement avec un câble Ethernet (ce modèle plat se glisse sous les portes). Pour éviter de tirer un câble, la technologie CPL permet de passer directement par le réseau électrique (ce kit Plug&Play se branche en quelques secondes).

• Ajouter de l'espace de stockage : Un disque supplémentaire permet de transformer sa box en serveur. C'est le cas avec un SSD à clipser sous l'Ultra, ou jusqu'à 4 disques 2,5" (et de la mémoire RAM) dans la Delta.

• Choisir un ordi taillé pour la fibre : Si tu renouvelles ton matériel, vérifie qu'il possède une carte réseau moderne, à l'image des ordinateurs compacts récents (exemple avec ce mini-PC).

Pour les plus curieux, nous avons résumé toute la méthode avec Kokalight : Créer son réseau 10G chez soi.

Et toi, quelle est ta configuration actuelle ?

Bonjour, j'ai de l'avancée dans mon problème, voila ma freebox se desynchro toute seule depuis vendredi soir a cause d'un bruit trop éleve, en fait, elle perd le signal lorsq'un pic de bruit en up (99db) survient. Comment y remedier ? Merci

Bonsoir, Finalement la Freebox est peut-être en cause ?
Quand Salmé passera sur le forum, elle pourra sûrement t'aider...

Je viens de me rendre comtpe que ma connexion est très rapide sur internet (ce qui est normal) mais dès que je veux jouer, j'ai un ping >500... Mon débit descendant est extremement faible par rapport à d'habitude...

De nouvelle deco a chaque pic de marge de bruit, que ce soit en up ou en down. Il est impossible de contacter free (anomalie technique) et j'ai besoin d'Internet pour travailler...

Bonjour Eika
Je vous propose mon aide
Je vous invite à me communiquer uniquement sur MP les informations nécessaires pour accéder au dossier en question, à savoir : nom et prénom, éventuellement le numéro de la ligne ou l'identifiant hotline
Merci

Bonjour Eika
Nous vous informons que votre ligne est opérationnelle
La freebox est allumée depuis : 20 heures, 57 minutes
Nous vous remercions de votre confiance soutenue et espérons pouvoir continuer à répondre à vos besoins.

Bonjour, j'ai le même problème, des déconnections intempestives de 30s environ en permanence, j'ai appelé le 3244, tout ce que l'on a su me dire c'est qu'il n'y avait pas de problèmes sur ma ligne et que cela devait venir de chez moi... J'étais chez orange avant et je n'ai jamais eu de problèmes de déconnections. Je suis en vdsl2 et j'ai un débit très correct, je suis à 980m du dslam, vraiment je ne comprend pas d'où cela peut venir. Mon équipement (prises lignes etc...) a déjà été vérifié par un technicien orange l'an dernier et tout est bon. Je suis content des services de free sauf pour ce problème de déconnections qui apparaît a n'importe quelle heure du jour comme de la nuit... pouvez vous m'aider svp?

Bonjour dsouchon
Je vous propose mon aide
Je vous invite à me communiquer uniquement sur MP les informations nécessaires pour accéder au dossier en question, à savoir : nom et prénom, éventuellement le numéro de la ligne ou l'identifiant hotline
Merci

Bonjour,
Je n'ai toujours pas de nouvelles de vous salmé concernant ma demande. Je vous ai envoyé mes identifiants par MP.

Cordialement,

Bonjour dsouchon
Effectivement, il y a eu des pertes de connexions, je vous prie de bien vouloir nous contacter au 3244 afin d'ouvrir un ticket d'incident,afin de procéder aux vérifications qui vont nous permettre de détecter la source du souci rencontré
Veuillez accepter nos excuses pour tout désagrément que cela pourrait vous causer