Freebox server : Bloqué sur étape 2 + ronronnement + affichage très faible

Bonjour,

suite à déménagement, nous sommes passés à la Fbx Révolution.
FT est venu testé la ligne : RAS, 1h après nous étions raccordés et connecté. cela a duré une semaine.
Depuis : la freebox est bloqué à l'étape 2.
Par ailleurs l'affichage est d'une luminosité très faible (même en ayant réglé au maximum), la fbx ronronne sérieusement surtout au démarrage et l'écran n'affiche pas en continu (intensité lumineuses différentes en fonction des endroits de l'écran).

Je suis en lien avec le service technique : un technicien itinérant devait passer le 30/12 : il n'a pas trouvé la maison, n'a pas contacté.
Le prochain rv proposé est le 20/01 soit un mois quasiment après que la panne se soit déclenchée et 3 semaines après la formulation d'un ticket incident.

Aujourd'hui au regard du désagrément (je vis en fin fond de campagne : nous sommes passé à la V6 pour le femtocell et pouvoir ainsi capter chez nous) j'ai demandé aujourd'hui à ce qu'ils renvoient une nouvelle fbx. PAS POSSIBLE.

Je suis perdue, sans solution et excédée... quelqu'un peut-il m'apporter son secours...????

merci d'avance,

bonne soirée,

Hello ! Si tu veux profiter au max de la fibre, 2 trucs simples, mais qui changent tout :

1– passe tout de suite à 2,5Gb/s avec cet adaptateur USB-C RJ45 (ou USB-A si tu n'as pas d'USB-C) : tu auras une connexion filaire rapide et stable, avec une Freebox Pop ou Ultra ça marche direct. Si tu as une Freebox Delta, ajoute un switch 2.5Gb/s entre les deux.

2– ajoute dans ta Freebox Ultra un SSD comme celui-ci : facile à insérer, reconnu directement, fiable... C'est super rapide pour les transferts (quasiment comme un disque local), idéal pour transférer photos, vidéos... Même hors de chez toi avec l'appli Freebox Files, pour sauvegarder automatiquement tes photos par exemple 👍 Si tu as une Freebox Delta, tu peux ajouter jusqu’à 4 disques-durs Seagate BarraCuda (et aussi 16 Go de RAM !).

Et si tu réfléchis à changer d'ordi, prends-en un comme ce Mini PC, avec un port RJ45 en 2,5Gb/s.

Bonjour Audrey3011
Je vous propose mon aide
Je vous invite à me communiquer uniquement sur MP les informations nécessaires pour accéder au dossier en question, à savoir : nom et prénom, éventuellement le numéro de la ligne ou l'identifiant hotline
Merci