Désynchro en continue avec connection trés bas débit

Bonjour,
Premier contact sur ce site...
Possesseur de Freebox depuis plus de 15 ans, il me prend la furieuse envie d'aller voir ailleurs...

Depuis plus de deux ans je rencontre des difficultés de connection avec la Freebox HD, un ticket GAMOT avait été ouvert par le technicien car ce dernier estimé que le débit n'était pas normal (3.8 MO), depuis le ticket est resté sans suite malgré mes relances. La Freebox server a été changé et j'en suis resté là.
Désynchronisations régulières plusieurs fois par jour et une étape 3 assez longue (1 mn) pour retour sur l'étape 2 et étape 3 de nouveau, cela peut durer plusieurs minutes avant d'avoir la connection avec un débit aléatoire et de plus en plus à la baisse. La vitesse oscille entre 4.5 à 5.2 MO.
Entre temps, l'affichage du Freebox server à lâché, puis est revenu après quelques jours.
Depuis vendredi 11 décembre c'est désynchronisation en continue au bout d'une minute de connection au débit de 500 ko !!! Cette super connection peut tenir une heure parfois. En fait, l'étape 4 à du mal à passer puis pour revenir à l'étape 2, puis 3 (longue) retour à 2, puis 3 et boucler ainsi plusieurs fois avant de se connecter à un débit quasi nul pour une durée incertaine.
J'ai bien entendu ouvert un ticket le 12 décembre, mais je ne me fais pas beaucoup d'illusion, cela va trainer, va falloir relancer (il y a deux ans, Free a perdu deux fois mon ticket incident...), attendre, ce taper la hotline bidon, pour finir par voir arriver un technicien pour autoriser le changement de box, un mois a attendre, attendre...

Pour info, mon installation électrique et téléphonique est neuve (moins de 3 ans), depuis le premier incident de l'hiver 2013, la situation n'a pas évoluée et vient de se dégrader.
Free n'est plus que l'ombre de ce qu'il a pu être, je ne puis qu'appuyer ce qui est constaté par d'autres.

A voir la suite,

Le Leberou

Hello ! Pour compléter le sujet et si tu cherches à tirer le meilleur parti de ta connexion fibre, voici quelques astuces et retours d'expérience matériels selon ton modèle de Freebox :

1. Débloquer le débit au-delà de 1 Gb/s en filaire
- Freebox Pop et Ultra : Si ton ordinateur n'a qu'une carte réseau Gigabit, tu peux utiliser cet adaptateur USB-C vers Ethernet 2,5G (ou en version USB-A si tu n'as pas de port USB-C) pour profiter du port 2,5G de la box.
- Freebox Delta : Pour exploiter le port SFP+ sans configuration complexe, l'idéal est de repartir sur ce switch 2,5 Gb/s relié à la box avec ce câble 10Gb/s direct attach.

2. Exploiter le stockage et le NAS intégré
- Freebox Ultra : L'emplacement NVMe interne est parfait pour héberger un NAS réactif. Un modèle comme ce SSD NVMe est reconnu immédiatement et s'avère très pratique avec l'application Freebox Files.
- Freebox Delta : Tu peux y loger jusqu'à 4 disques-durs 2,5" (format 7mm) comme le Seagate BarraCuda. Astuce : tu peux aussi étendre sa mémoire vive avec une barrette de 16 Go de RAM si tu utilises les machines virtuelles.

3. Équipements informatiques adaptés
Si tu envisages de faire évoluer ton matériel, certains ordinateurs intègrent directement du réseau très haut débit, à l'image du Mini PC GMKtec (deux ports 2,5Gb/s) ou du Mini PC Beelink qui propose un port 10Gb/s natif.

Pour aller plus loin sur une installation full 10 Gb/s, jette un œil à ce tutoriel du forum : Créer un réseau 10G chez soi.

Si tu as des questions ou besoin d'un conseil spécifique à ton installation, n'hésite pas à te connecter ou créer un compte pour échanger avec la communauté.

Bonjour Le Leberou
Je vous invite à me communiquer uniquement sur MP les informations nécessaires pour accéder au dossier en question, à savoir : nom et prénom, éventuellement le numéro de la ligne ou l'identifiant hotline
Merci