Panne depuis le 19072019

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saacke
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Panne depuis le 19072019

Message par saacke » 13 aoĂ»t 2019, 23:27

Bonsoir,

Je suis en panne depuis le 19072019 dans la nuit du 18 au 19 .
Box révolution bloqué en étapes 4.
Après plusieurs appel au SAV et deux déplacements de techniciens FT toujours rien.
Dernier en date aujourd’hui et Code retour GAMOT : STT
Ma ligne et bonne. Etape 4 :attente de réponse DHCP ,donc pour moi le problème vient des serveurs free.
La dernière réponse au téléphone , il faut attende car on ne peux rien faire !
SUPER après un mois en panne !!

Un peu d'aide serait le bienvenu !!

Cordialement,


johnny
Freenaute Patient
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Re: Panne depuis le 19072019

Message par johnny » 14 aoĂ»t 2019, 18:53

Bonjour,

Bloqué en étape 4, il y a fort à parier que ta ligne a été déplacée (à tort) sur le dslam d'un autre opérateur.
La box détecte bien un signal ADSL mais ne peut pas se synchroniser.

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