Tout fonctionne sauf le téléphone !!!!

Bonjour,
Depuis vendredi, j'ai reçu la nouvelle Freebox en échange de l'ancienne.
Et depuis je n'ai plus de tonalité dans mon téléphone. Quand on m'appelle, le correspondant entend que ça sonne mais mon téléphone ne sonne pas.
J'ai contacté l'assistance Free par chat mais j'ai peur qu'ils prennent tout leur temps.
Est-ce que quelqu'un peut m'aider svp ?
Merci beaucoup.

Hello ! Si tu veux profiter au max de la fibre, 2 trucs simples, mais qui changent tout :

1– passe tout de suite à 2,5Gb/s avec cet adaptateur USB-C RJ45 (ou USB-A si tu n'as pas d'USB-C) : tu auras une connexion filaire rapide et stable, avec une Freebox Pop ou Ultra ça marche direct. Si tu as une Freebox Delta, ajoute un switch 2.5Gb/s entre les deux.

2– ajoute dans ta Freebox Ultra un SSD comme celui-ci : facile à insérer, reconnu directement, fiable... C'est super rapide pour les transferts (quasiment comme un disque local), idéal pour transférer photos, vidéos... Même hors de chez toi avec l'appli Freebox Files pour sauvegarder automatiquement tes photos par exemple 👍 Si tu as une Freebox Delta, tu peux ajouter jusqu’à 4 disques-durs de 7mm d'épaisseur comme le Seagate BarraCuda (et aussi 16 Go de RAM !).

Et si tu réfléchis à changer d'ordi, prends-en un comme ce Mini PC, avec un port RJ45 en 2,5Gb/s.

Bonjour
Pourriez vous m'envoyer votre numéro de ligne afin de consulter votre dossier

Salmé

Bonjours j'ai exactement le même problème !!!! et ne trouve aucune solution !!! si qu'elle qu’un peut m'aider ? merci d'avance

Bonjour,
Je vois que je ne suis pas la seule à avoir ce problème et cela fait maintenant plus de 10 jours.
Il faut gueuler mais vraiment pour que Free daigne bouger un peu !!!

Bonjour M. chipie_50

Votre dossier est bien en charge par nos services, est ce que le prob est toujours d'actualité, par ce qu’après les vérifications effectuées votre ligne refonctionne j'ai eu le ok hier soir,
je vous prie de bien vouloir tester de votre part

je reste a votre dispo

Equipe free

Bonjour a tous

même probléme
j'ai la V6 depuis ce weekend tout fonctionnait bien jusqu'a hier

sur mon tableau de bord tout est marque ok fonctionnel

mais je ne peux appeler
et quand je reçois ça sonne puis en décrochant ça raccroche automatiquement

quelqu'un a une idée
j'ai besoin de mon fax pour travailler et je ne les reçois plus

merci a vous
A+

bonjour avec la v4 tout fonctionnait maintenant avec revolution le telephone n a pas de tonalite par contre quand je fais le transfert sur mon telephone portable je peu recevoir les appels pourqouo? merci de m expliquer