Toujours pas de liaison internet

Bonjour,

J'ai déménagé le 16/10/2015 mon abonnement freebox.

Voici le cheminement de l'incident lié :

01/11/2015
Un ticket a été ouvert auprès de l'assistance technique. Ce ticket est en cours de traitement par nos équipes.
01/11/2015
Une demande de vérification de nos équipements a été lancée.

02/11/2015
Aucune anomalie n'a été repérée lors de la vérification de nos équipements. Notre support technique s'engage à poursuivre d'autres investigations jusqu'à résolution.

06/11/2015
Un rendez-vous était planifié avec l'un de nos techniciens itinérants entre 14h00 et 16h00. > il est bien venu, pour dire c'est de la faute de France Telecom qui s'est trompé de raccordement.

10/11/2015
Une demande de vérification des équipements de l'opérateur historique a été lancée.
13/11/2015
Suite à la demande du 10/11/2015, l'opérateur historique n'a pas pu vous joindre lors de la vérification de ses équipements (Code retour GAMOT : ABS). >> Je n'ai jamais été contacté par l"opérateur historique "

Nous sommes le 16/11 et je n'ai toujours pas accès à Internet. C'est navrant, moi qui n'avait jamais eu de soucis avec Free.

Et çà, c'est sans compté sur les coupures du réseau mobile Free qui sont encore arrivé vendredi soir et dimanche.

Étant donné que je n'ai pas de réseau freewifi disponible dans la résidence.

Que faire ??

Hello ! Voici déjà quelques pistes simples pour améliorer ton réseau sans prise de tête :

• Booster le Wi-Fi dans toute la maison : Si le signal peine à traverser les murs épais, l'ajout d'un répéteur récent règle le problème instantanément (ce répéteur Wi-Fi 7 est particulièrement efficace).

• Débrider ta connexion : La prise réseau d'un ordinateur limite souvent son débit. Un simple adaptateur sur port USB suffit pour doubler sa vitesse (en USB-C ou en USB classique). Sur la Delta, tu peux aussi associer un switch rapide à un câble SFP+.

• Résoudre les bugs de la TV (erreurs dash 😡) : Les coupures en Wi-Fi s'éliminent facilement avec un câble Ethernet (ce modèle plat se glisse sous les portes). Pour éviter de tirer un câble, la technologie CPL permet de passer directement par le réseau électrique (ce kit Plug&Play se branche en quelques secondes).

• Ajouter de l'espace de stockage : Un disque supplémentaire permet de transformer sa box en serveur. C'est le cas avec un SSD à clipser sous l'Ultra, ou jusqu'à 4 disques 2,5" (et de la mémoire RAM) dans la Delta.

• Choisir un ordi taillé pour la fibre : Si tu renouvelles ton matériel, vérifie qu'il possède une carte réseau moderne, à l'image des ordinateurs compacts récents (exemple avec ce mini-PC).

Pour les plus curieux, nous avons résumé toute la méthode avec Kokalight : Créer son réseau 10G chez soi.

Et toi, quelle est ta configuration actuelle ?

Bonjour crystal21
Je vous propose mon aide
Je vous invite à me communiquer uniquement sur MP les informations nécessaires pour accéder au dossier en question, à savoir : nom et prénom, éventuellement le numéro de la ligne ou l'identifiant hotline
Merci

Bonjour,

MP envoyé.

Cordialement