Téléphone + TV quasi inexistants

Depuis Novembre 2014, je suis privé de tel et de TV presque quotidiennement. Après plusieurs tickets d'incidents ouverts, Free a envoyé un technicien qui a reconnu le problème et devait y remédier (Janvier 2015).

Rien n'a été fait, j'ai adressé une lettre R+AR le 18.03.15 vous mettant en demeure de me fournir un service normal : Aucune réponse !

Je n'utilise pas Internet, je n'ai pris cette offre que pour la TV et le téléphone, soit on ne peut pas me joindre, soit la communication est coupée au bout de quelques minutes, quant à la TV soit je n'ai pas la TV Free, soit cela se bloque.

J'ai 78 ans et des problèmes de santé, que faire sans téléphone un jour sur 2 ?????

Free a reconnu le problème et rien n'est fait, faut-il en arriver à des poursuites ? Je paie un service quasi inexistant depuis 8 mois.

Merci de faire le nécessaire et d'assumer l'obligation qui est la vôtre, à savoir fournir un service correct aux abonnés

Hello ! Si tu veux profiter au max de la fibre, 2 trucs simples, mais qui changent tout :

1– passe tout de suite à 2,5Gb/s avec cet adaptateur USB-C RJ45 (ou USB-A si tu n'as pas d'USB-C) : tu auras une connexion filaire rapide et stable, avec une Freebox Pop ou Ultra ça marche direct. Si tu as une Freebox Delta, ajoute un switch 2.5Gb/s entre les deux.

2– ajoute dans ta Freebox Ultra un SSD comme celui-ci : facile à insérer, reconnu directement, fiable... C'est super rapide pour les transferts (quasiment comme un disque local), idéal pour transférer photos, vidéos... Même hors de chez toi avec l'appli Freebox Files, pour sauvegarder automatiquement tes photos par exemple 👍 Si tu as une Freebox Delta, tu peux ajouter jusqu’à 4 disques-durs Seagate BarraCuda (et aussi 16 Go de RAM !).

Et si tu réfléchis à changer d'ordi, prends-en un comme ce Mini PC, avec un port RJ45 en 2,5Gb/s.

Hier soir et ce matin plus du tout de téléphone, quelqu'un peut-il intervenir ?