Telephone ne fonctionne plus depuis changt freebox

Bonsoir,
Est-ce que quelqu’un pourrait m'aider et diagnostiquer mon pb de service telephonie HS depuis un changement de Freebox. Le téléphone fonctionnait auparavant avec une qualité de réception aléatoirement médiocre et dégradée mais fonctionnait.
Une semaine que je n'ai plus de téléphone et aucun interlocuteur free pour me dire si c'est un pb matériel, de configuration ou autre. Ils ne savent dire qu'ils relancent le service concerné, relance le ticket, qu'ils sont dans délais d'intervention ouvrable, etc.....qu'il faut que je patiente sans délai mais rien ne bouge comme d'hab au 3244.
J'ai essayé de mettre en place la liaison SIP sans succès avec le logiciel sipinside.
D'autres tests ou vérification à faire à mon niveau pour les aider avant de procéder à une résiliation?
Salmé est il par là?
Merci

Hello ! Voici déjà quelques pistes simples pour améliorer ton réseau sans prise de tête :

• Booster le Wi-Fi dans toute la maison : Si le signal peine à traverser les murs épais, l'ajout d'un répéteur récent règle le problème instantanément (ce répéteur Wi-Fi 7 est particulièrement efficace).

• Débrider ta connexion : La prise réseau d'un ordinateur limite souvent son débit. Un simple adaptateur sur port USB suffit pour doubler sa vitesse (en USB-C ou en USB classique). Sur la Delta, tu peux aussi associer un switch rapide à un câble SFP+.

• Résoudre les bugs de la TV (erreurs dash 😡) : Les coupures en Wi-Fi s'éliminent facilement avec un câble Ethernet (ce modèle plat se glisse sous les portes). Pour éviter de tirer un câble, la technologie CPL permet de passer directement par le réseau électrique (ce kit Plug&Play se branche en quelques secondes).

• Ajouter de l'espace de stockage : Un disque supplémentaire permet de transformer sa box en serveur. C'est le cas avec un SSD à clipser sous l'Ultra, ou jusqu'à 4 disques 2,5" (et de la mémoire RAM) dans la Delta.

• Choisir un ordi taillé pour la fibre : Si tu renouvelles ton matériel, vérifie qu'il possède une carte réseau moderne, à l'image des ordinateurs compacts récents (exemple avec ce mini-PC).

Pour les plus curieux, nous avons résumé toute la méthode avec Kokalight : Créer son réseau 10G chez soi.

Et toi, quelle est ta configuration actuelle ?

Bonjour

Dis nous déjà comment est branché ton téléphone ? sur le port "Phone" à l'arrière de la Freebox ?

Voir les schémas de branchement téléphonie Free en dégroupage total
(je suppose que tu n'as plus ton abonnement ligne fixe Orange)

Si ton téléphone par contre est un combiné DECT associé à la base de la V6 il va falloir refaire l'association, comme expliqué dans ce même tutoriel.. la nouvelle Freebox reçue à un nouveau code DECT , c'est possible que cela soit ce qui bloque ta téléphonie.

Sinon il faut tester avec un autre téléphone, filaire de préférence, on ne peut jamais écarter une panne du téléphone.

Dans tous les cas il faut redémarrer la box pour que la téléphonie fonctionne suite à une nouvelle activation, ou nouvelle box..

Merci de m'avoir répondu.
Free me fait patienté depuis le 31/12/2014.
Les techniciens me font rebooter la Freebox à chaque appel et ou des hard reboot. Ils constatent une erreur sur ma ligne. vont voir un responsable puis reviennent me dire qu'il faut patienter et surtout laisser ma Freebox branchée (tres important car sinon je fais comment pour surfer....)
Ils ont décidés une reconstruction de ligne le 12/01 soit 15 jours apres la panne. Là il faut encore attentre soit 12Heures, 24 Heures, maintenant 36 heures. Je parie qu'au prochain appel ce sera 72 heures.......
La premiere chose que j'ai fait c'est de changer de téléphone alors qu'il fonctionnait avec l'autre Freebox remplacé (en dégradé mais il fonctionnait)....
J'aimerais connaitre en détail le travail qui a été fourni depuis 15 jours pour un malheureux pb de téléphone!!!!!