Server bloqué etape 3

Bonjour
Depuis hier soir, tout est coupé chez ma soeur (je fais le relais car plus de tel, de tv, et d'internet pour vous ecrire!!). Le boitier Server bloque sur etape 3. Un ticket d'incident à été ouvert, mais il etait arrivé exactement la meme chose il y a 1 an 1/2 et il avait fallu + d'1 mois pour resoudre le probleme (: que Orange veuille bien rebrancher le bon cable). Y a til un moyen de voir plus rapidement que la derniere fois si cela vient de chez vous ou pas, pour faire accelerer les choses???
Merci beaucoup

Hello ! Si tu veux profiter au max de la fibre, 2 trucs simples, mais qui changent tout :

1– passe tout de suite à 2,5Gb/s avec cet adaptateur USB-C RJ45 (ou USB-A si tu n'as pas d'USB-C) : tu auras une connexion filaire rapide et stable, avec une Freebox Pop ou Ultra ça marche direct. Si tu as une Freebox Delta, ajoute un switch 2.5Gb/s entre les deux.

2– ajoute dans ta Freebox Ultra un SSD comme celui-ci : facile à insérer, reconnu directement, fiable... C'est super rapide pour les transferts (quasiment comme un disque local), idéal pour transférer photos, vidéos... Même hors de chez toi avec l'appli Freebox Files, pour sauvegarder automatiquement tes photos par exemple 👍 Si tu as une Freebox Delta, tu peux ajouter jusqu’à 4 disques-durs Seagate BarraCuda (et aussi 16 Go de RAM !).

Et si tu réfléchis à changer d'ordi, prends-en un comme ce Mini PC, avec un port RJ45 en 2,5Gb/s.

Bonjour abramolivia
veuillez me communiquer uniquement sur MP les informations nécessaires pour accéder à votre dossier , à savoir : nom et prénom, éventuellement le numéro de la ligne ou l'identifiant hotline
Merci

MP envoyé. merci