Samreese Messages: 5 Inscrit le: 30 Juil

Bonjour à tous !

Voici mon problème : gros orage le 13 mai dernier et coupure internet bloquer étape 2.
Je laisse quelque jours pour voir si ça revient, le 21 mai je décide d'appeler free pour signaler le problème et free ouvre un ticket incident.
9 jours après je rappel free qui me répond que la ligne est bonne donc il me donne un rdv avec un tech pour le 13 juin (soit un délai de 15 jours !!!!!!!).

Le 13 juin arrive (que j'avais d’ailleurs bloqué car en semaine) et personne ne vient je rappel free le lendemain matin et l’on m'apprend que je vais être facturé de 49 euros car le tech a indiquer abonné absent alors que personne n'est venu n'y même appelé (otion free mobile mail quant message sur mobile!!!!pour preuve !), je tombe sur un gars sympas chez free qui me dit que le service tech va me rappeler dans la matinée pour un rdv.
Après une journée sans nouvelle je rrrrrrapel free et le type me répond que personne ne me rappellera avant lundi pour reprendre un rdv .

que faire ???? attendre encore un fantôme ça fait déjà plus d'un moi que je n’est plus de freebox et que j’attends un tech qui va me dire qu'elle est grillée ???

Merci

Hello ! Si tu veux profiter au max de la fibre, 2 trucs simples, mais qui changent tout :

1– passe tout de suite à 2,5Gb/s avec cet adaptateur USB-C RJ45 (ou USB-A si tu n'as pas d'USB-C) : tu auras une connexion filaire rapide et stable, avec une Freebox Pop ou Ultra ça marche direct. Si tu as une Freebox Delta, ajoute un switch 2.5Gb/s entre les deux.

2– ajoute dans ta Freebox Ultra un SSD comme celui-ci : facile à insérer, reconnu directement, fiable... C'est super rapide pour les transferts (quasiment comme un disque local), idéal pour transférer photos, vidéos... Même hors de chez toi avec l'appli Freebox Files pour sauvegarder automatiquement tes photos par exemple 👍 Si tu as une Freebox Delta, tu peux ajouter jusqu’à 4 disques-durs de 7mm d'épaisseur comme le Seagate BarraCuda (et aussi 16 Go de RAM !).

Et si tu réfléchis à changer d'ordi, prends-en un comme ce Mini PC, avec un port RJ45 en 2,5Gb/s.

Bonjour treize_13,
je vous propose mon aide,
veuillez m'envoyer votre numéro de ligne par MP afin de voir ce qu'il en est
Merci