remplacement V5 par V6 : blocage etape 2...

Bonjour,

Je suis abonné free depuis 2007, avec la meme freebox HD (V5).
Suite à un déménagement en 2011, tout s'est bien déroulé.
En debut de mois, j'ai demandé à passer à la V6 (pas réellement besoin, mais ca coute moins cher que d'acheter de nouveaux plug CPL vu qu'un des mien vient de lacher et j'ai du repasser en filaire : madame pas contente )
Hier je reçois la nouvelle box "revolution" via KIALA, je rend donc la V5 en echange.
je branche la V6 et .... blocage à l'etape 2, detection xDSL ....
Je debranche/ rebranche le cable DSL vers la prise murale, rien ... reboot ... rien...
verification du cable à l'ohmmetre .. nickel. changement de cable (j'en ai d'autres...) tjrs blocage a l'etape 2.
Autant dire que je regrette d'avoir rendu tout de suite la V5 ... car la V6 semble bien HS vu que tout fonctionnait bien 1 heure avant avec la V5.

Donc hier soir, ouverture d'un ticket chez free via telephone mobile.
J'hésitais à changer de fournisseur plutôt que de changer de box.
Si je vois que ca ne bouge pas durant plusieurs jours, j’amorcerai directement le changement de fournisseur plutôt que d'attendre.
Wait and see, je vous fais partager mon experience avec le SAV

Hello ! Voici déjà quelques pistes simples pour améliorer ton réseau sans prise de tête :

• Booster le Wi-Fi dans toute la maison : Si le signal peine à traverser les murs épais, l'ajout d'un répéteur récent règle le problème instantanément (ce répéteur Wi-Fi 7 est particulièrement efficace).

• Débrider ta connexion : La prise réseau d'un ordinateur limite souvent son débit. Un simple adaptateur sur port USB suffit pour doubler sa vitesse (en USB-C ou en USB classique). Sur la Delta, tu peux aussi associer un switch rapide à un câble SFP+.

• Résoudre les bugs de la TV (erreurs dash 😡) : Les coupures en Wi-Fi s'éliminent facilement avec un câble Ethernet (ce modèle plat se glisse sous les portes). Pour éviter de tirer un câble, la technologie CPL permet de passer directement par le réseau électrique (ce kit Plug&Play se branche en quelques secondes).

• Ajouter de l'espace de stockage : Un disque supplémentaire permet de transformer sa box en serveur. C'est le cas avec un SSD à clipser sous l'Ultra, ou jusqu'à 4 disques 2,5" (et de la mémoire RAM) dans la Delta.

• Choisir un ordi taillé pour la fibre : Si tu renouvelles ton matériel, vérifie qu'il possède une carte réseau moderne, à l'image des ordinateurs compacts récents (exemple avec ce mini-PC).

Pour les plus curieux, nous avons résumé toute la méthode avec Kokalight : Créer son réseau 10G chez soi.

Et toi, quelle est ta configuration actuelle ?

Bonjour camus
Je vous invite à me communiquer uniquement sur MP les informations nécessaires pour accéder à votre dossier , à savoir : nom et prénom, éventuellement le numéro de la ligne ou l'identifiant hotline
Merci

Update : un test de position est programmé dans les 7 jours :

"Cette intervention est prévue dans les 7 jours ouvrés. Si toutefois passé ce délai vous ne constatez aucune amélioration, nous vous invitons à patienter car d'autres investigations complémentaires sont en cours."

Ca marchait avec la V5.
Une heure après je met la V6 et ca marche pas.
en 1 heure qq'un aurait touché au niveau NRA alors que ca n'est jamais arrivé en 8ans.... j'aurais vraiment pas de bol !

et si c'est bon, l'etape suivante sera la venue d'un technicien ... dans les 7 jours ouvrés ????

Donc pour moi réponse hors-sujet. j'attends encore un peu avant d'entamer les demarches de changement de fournisseurs, mais certainement pas 7 jours ouvrés !

problème résolu !!!
Problème entre la chaise et le clavier....
ma vieille maison est équipée de 2 arrivées de ligne FT dont une qui a du servir par le passé pour une alarme.
les 2 prises sont cote à cote et une seule est fonctionnelle.
J'ai utilisé la mauvaise, j'étais persuadé que c'était celle là la bonne.
C'est en vérifiant tous les connecteurs / goulottes / prises que j'ai vu l'erreur.

J'essaye de trouver un moyen de mettre à jour le ticket incident pour le clôturer, mais je n'ai pas trouvé comment faire.