Problème server bloque étape 2

Bonjour
Je me présente , suite à une longue période chez club internet transforme en SFR box, j'ai décidé de passer chez free et la révolution !

Je viens de recevoir ma bête, mais à l'installation, le serveur reste bloqué à l'etape 2

Je suis pourtant sur le site de free a l'étape 6 de l'inscription !!!

J'ai testé le serveur, chez un ami celle-ci passe à les autres étapes sans soucis !
J' appelé le 3144 qui me dit qu'il y a une free box sur ma ligne qui est bien synchronisé, mais qui n'est pas la mienne

Il a ouvert un ticket incident mais sans délai

J ai un peu peur, vu les post d'internautes sur ce soucis !!!

Merci de vos avis et conseils

Hello ! Si tu veux profiter au max de la fibre, 2 trucs simples, mais qui changent tout :

1– passe tout de suite à 2,5Gb/s avec cet adaptateur USB-C RJ45 (ou USB-A si tu n'as pas d'USB-C) : tu auras une connexion filaire rapide et stable, avec une Freebox Pop ou Ultra ça marche direct. Si tu as une Freebox Delta, ajoute un switch 2.5Gb/s entre les deux.

2– ajoute dans ta Freebox Ultra un SSD comme celui-ci : facile à insérer, reconnu directement, fiable... C'est super rapide pour les transferts (quasiment comme un disque local), idéal pour transférer photos, vidéos... Même hors de chez toi avec l'appli Freebox Files pour sauvegarder automatiquement tes photos par exemple 👍 Si tu as une Freebox Delta, tu peux ajouter jusqu’à 4 disques-durs de 7mm d'épaisseur comme le Seagate BarraCuda (et aussi 16 Go de RAM !).

Et si tu réfléchis à changer d'ordi, prends-en un comme ce Mini PC, avec un port RJ45 en 2,5Gb/s.

je viens de recevoir ma box
et moi aussi, ça bloque à l'étape2 pourtant ligne crée semaine dernière par FT
une suggestion ?....
ouverture ticket chez free... EN attente évidemment .....