Problème server bloque étape 2

Bonjour
Je me présente , suite à une longue période chez club internet transforme en SFR box, j'ai décidé de passer chez free et la révolution !

Je viens de recevoir ma bête, mais à l'installation, le serveur reste bloqué à l'etape 2

Je suis pourtant sur le site de free a l'étape 6 de l'inscription !!!

J'ai testé le serveur, chez un ami celle-ci passe à les autres étapes sans soucis !
J' appelé le 3144 qui me dit qu'il y a une free box sur ma ligne qui est bien synchronisé, mais qui n'est pas la mienne

Il a ouvert un ticket incident mais sans délai

J ai un peu peur, vu les post d'internautes sur ce soucis !!!

Merci de vos avis et conseils

Bonjour, avant tout, je vous rappelle comment booster les performances de votre Freebox :

➡️ sur Freebox Ultra : ce disque SSD NVMe Crucial 1To permet d'augmenter votre espace de stockage (jusqu'à 4To !). Cet adaptateur USB Ethernet 2.5Gb/s permet de booster le débit de votre ordinateur en connexion filaire. Cette carte WiFi 7 permet de booster le débit de votre ordinateur sous Windows 11, sans fil !

➡️ sur Freebox Delta : ce disque dur Seagate BarraCuda dispose d'une hauteur de 7mm, il s'insère parfaitement dans les 4 emplacements prévus du serveur. Cette barrette mémoire 16Go Crucial RAM est 100% compatible pour permettre de booster les performances.

➡️ sur Freebox Pop : cet adaptateur USB Ethernet UGREEN va booster un clin d'oeil votre débit en remplaçant la prise Ethernet de votre ordinateur. Cette carte WiFi 7 permet de booster le débit sans fil de votre ordinateur (uniquement sous Windows 11 et avec la Pop fibre).

➡️ sur Freebox Révolution : pour accéder à vos fichiers multimédias depuis vos appareils et profiter de la fonction NAS, branchez une clé USB ou un disque dur externe directement sur votre Server Internet (port USB 2.0). Ce disque-dur 500Go convient tout à fait par exemple.

Tous ces accessoires ont été testés et approuvés par les Membres du forum. Aussi, pour exploiter à fond les 10Gb/s de la fibre jusqu'à votre ordinateur, je vous invite à jeter un oeil à l'encart "Surfer à 10Gbit/s chez soi" : je vous détaille les accessoires nécessaires.

Je vous laisse reprendre le fil de la discussion 🤗.

je viens de recevoir ma box
et moi aussi, ça bloque à l'étape2 pourtant ligne crée semaine dernière par FT
une suggestion ?....
ouverture ticket chez free... EN attente évidemment .....