Problème de connexion freebox mouline sur 2

Bonjour,

Je viens demander votre aide, car depuis hier matin ma freebox revolution s'est mise à mouliner sur 4 , je l'ai reboote et depuis elle mouline sur 2. J'ai appelé free à 14h et ils ont ouvert un ticket incident. Et depuis j'attends, il ne se passe rien . Me voilà sans internet, ni tv sans savoir pourquoi ni pour combien de temps. Je précise je suis chez free depuis plus de 10 ans, et je n'ai rien fait de changement quand c'est arrivé. ..
Quand je regarde l'"État de la freebox" c'est ecrit : Connexion indisponible, Authentification Non Telephonie : "Service téléphonique non configuré " ....
Je ne comprends pas et suis inquiète. .. Merci par avance

Bonjour, avant tout je vous rappelle comment booster facilement les performances de votre Freebox Révolution :

➡️ pour accéder à vos fichiers multimédias depuis vos appareils (ordinateur, tablette, smartphone...) et profiter de la fonction NAS, branchez votre clé USB ou votre disque dur externe directement sur votre Server Internet (port USB 2.0). Ce disque-dur 500Go convient tout à fait par exemple.

➡️ vous pouvez bénéficier d'Oqee by Free : le direct, les replays, OQEE Ciné... il suffit de brancher sur votre TV un Amazon Firestick TV

Tous ces accessoires ont été testés et approuvés par les Membres du forum.

Je vous laisse reprendre le fil de la discussion 🤗