Problème de connexion freebox mouline sur 2

Bonjour,

Je viens demander votre aide, car depuis hier matin ma freebox revolution s'est mise à mouliner sur 4 , je l'ai reboote et depuis elle mouline sur 2. J'ai appelé free à 14h et ils ont ouvert un ticket incident. Et depuis j'attends, il ne se passe rien . Me voilà sans internet, ni tv sans savoir pourquoi ni pour combien de temps. Je précise je suis chez free depuis plus de 10 ans, et je n'ai rien fait de changement quand c'est arrivé. ..
Quand je regarde l'"État de la freebox" c'est ecrit : Connexion indisponible, Authentification Non Telephonie : "Service téléphonique non configuré " ....
Je ne comprends pas et suis inquiète. .. Merci par avance

Hello ! Si tu veux profiter au max de la fibre, 2 trucs simples, mais qui changent tout :

1– passe tout de suite à 2,5Gb/s avec cet adaptateur USB-C RJ45 (ou USB-A si tu n'as pas d'USB-C) : tu auras une connexion filaire rapide et stable, avec une Freebox Pop ou Ultra ça marche direct. Si tu as une Freebox Delta, ajoute un switch 2.5Gb/s entre les deux.

2– ajoute dans ta Freebox Ultra un SSD comme celui-ci : facile à insérer, reconnu directement, fiable... C'est super rapide pour les transferts (quasiment comme un disque local), idéal pour transférer photos, vidéos... Même hors de chez toi avec l'appli Freebox Files, pour sauvegarder automatiquement tes photos par exemple 👍 Si tu as une Freebox Delta, tu peux ajouter jusqu’à 4 disques-durs Seagate BarraCuda (et aussi 16 Go de RAM !).

Et si tu réfléchis à changer d'ordi, prends-en un comme ce Mini PC, avec un port RJ45 en 2,5Gb/s.