Plus de'internet

Depuis le 25/02/15 je n'ai plus d'internet ni téléphone.
Cela fait 10 ans que je suis chez free et ils ont décidés de passer en degroupage et depuis ce degroupage plus rien!
J'appelle le service technique et là c'est folklorique on vous dite d'attendre " le test de positionnement".
C'est juste pour savoir par où ils vont vous la m...?
A ce jour je suis toujours à cette étape!
Ma box est bloquée à l'étape 4 c'est juste la paire de cable qui est mal positionnée!suite travaux de dégroupage.
Ce que je peux dire c'est que quand vous etes chez free et que vous avez un soucis c'est zero!
Là depuis aujourd'hui le service technique vient de m'annoncer que le test de position n'était pas possible alors pourquoi les guignols d'avant (depuius le 25 avec 2 appels par jour au service technique) m'ont dit qu'il fallait attendre le fameux test de positionnement!
Hier soir le service technique m'a meme annoncer la visite d'un technicien d'Orange pour vérifier le cablage vendredi après-midi 6 mars, j'ai posé ma journée mais aujourd'hui ce meme service me dit que cela ne sera pas possible car il faut faire ce fameux test de positionnement!
Franchement ce n'est pas sérieux!
J'habite à Domfront en Champagne en Sarthe et là je vous laisse approuver ou pas FREE!
A l'heure actuelle je n'ai toujours pas de connexion!

Mais si quelqu'un peut m'aider.

Bonjour, avant tout, je vous rappelle comment booster les performances de votre Freebox :

➡️ sur Freebox Ultra : ce disque SSD NVMe Crucial 1To permet d'augmenter votre espace de stockage (jusqu'à 4To !). Cet adaptateur USB Ethernet 2.5Gb/s permet de booster le débit de votre ordinateur en connexion filaire. Cette carte WiFi 7 permet de booster le débit de votre ordinateur sous Windows 11, sans fil !

➡️ sur Freebox Delta : ce disque dur Seagate BarraCuda dispose d'une hauteur de 7mm, il s'insère parfaitement dans les 4 emplacements prévus du serveur. Cette barrette mémoire 16Go Crucial RAM est 100% compatible pour permettre de booster les performances.

➡️ sur Freebox Pop : cet adaptateur USB Ethernet UGREEN va booster un clin d'oeil votre débit en remplaçant la prise Ethernet de votre ordinateur. Cette carte WiFi 7 permet de booster le débit sans fil de votre ordinateur (uniquement sous Windows 11 et avec la Pop fibre).

➡️ sur Freebox Révolution : pour accéder à vos fichiers multimédias depuis vos appareils et profiter de la fonction NAS, branchez une clé USB ou un disque dur externe directement sur votre Server Internet (port USB 2.0). Ce disque-dur 500Go convient tout à fait par exemple.

Tous ces accessoires ont été testés et approuvés par les Membres du forum. Aussi, pour exploiter à fond les 10Gb/s de la fibre jusqu'à votre ordinateur, je vous invite à jeter un oeil à l'encart "Surfer à 10Gbit/s chez soi" : je vous détaille les accessoires nécessaires.

Je vous laisse reprendre le fil de la discussion 🤗.

Bonjour sarthois
Je vous invite à me communiquer uniquement sur MP les informations nécessaires pour accéder à votre dossier , à savoir : nom et prénom, éventuellement le numéro de la ligne ou l'identifiant hotline
Merci