Plus d internet

Bonjour
Voila 2 mois que je n'ai plus d internet
Lorsque j appelle Free, ils s en occupe ,soit disant, mais toujours rien !
Un Technicien Free est venu il y 3 semaines, et il n a rien trouvé d anormal
Ce matin il devait revenir avec un technicien de France Telecom, j'ai perdu ma matinée car France Telecom n est pas venu !
et toujours rien, je les appelles ,régulièrement et il ne savent pas ????
Que faut 'il faire, pour qu'ils se remuent un peu, j'ai été patiente, mais la c'est trop !

Par contre ils n 'oublient pas de me prélever tous les mois, ca fonctionne bien ca !
Merci pour vos conseils

Bonjour, avant tout, je vous rappelle comment booster les performances de votre Freebox :

➡️ sur Freebox Ultra : ce disque SSD NVMe Crucial 1To permet d'augmenter votre espace de stockage (jusqu'à 4To !). Cet adaptateur USB Ethernet 2.5Gb/s permet de booster le débit de votre ordinateur en connexion filaire. Cette carte WiFi 7 permet de booster le débit de votre ordinateur sous Windows 11, sans fil !

➡️ sur Freebox Delta : ce disque dur Seagate BarraCuda dispose d'une hauteur de 7mm, il s'insère parfaitement dans les 4 emplacements prévus du serveur. Cette barrette mémoire 16Go Crucial RAM est 100% compatible pour permettre de booster les performances.

➡️ sur Freebox Pop : cet adaptateur USB Ethernet UGREEN va booster un clin d'oeil votre débit en remplaçant la prise Ethernet de votre ordinateur. Cette carte WiFi 7 permet de booster le débit sans fil de votre ordinateur (uniquement sous Windows 11 et avec la Pop fibre).

➡️ sur Freebox Révolution : pour accéder à vos fichiers multimédias depuis vos appareils et profiter de la fonction NAS, branchez une clé USB ou un disque dur externe directement sur votre Server Internet (port USB 2.0). Ce disque-dur 500Go convient tout à fait par exemple.

Tous ces accessoires ont été testés et approuvés par les Membres du forum. Aussi, pour exploiter à fond les 10Gb/s de la fibre jusqu'à votre ordinateur, je vous invite à jeter un oeil à l'encart "Surfer à 10Gbit/s chez soi" : je vous détaille les accessoires nécessaires.

Je vous laisse reprendre le fil de la discussion 🤗.

Bonjour dam40
Je vous propose mon aide
Je vous invite à me communiquer uniquement sur MP les informations nécessaires pour accéder à votre dossier , à savoir : nom et prénom, éventuellement le numéro de la ligne ou l'identifiant hotline
Merci

Bonsoir
je viens au nouvelles, car de notre coté, toujours riens !
Lorsqu'on que l on appelle la hotline ,ils ne savent pas, trouvez vous ca normal ???
C'est tout ce qu'il savent dire, ainsi que d'être patient, ca fait 2 mois que je patiente !!
Même presque 2 mois 1/2 sans internet et sans téléphone ! et bien sur prélèvement tous les mois quand même, pourquoi pas !!
Le technicien de France Telecom n'est pas venu, et il n'est même pas prévu un second rendez vous, rien..........
Pouvez vous vraiment aider ?
Cordialement

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