Perte de débit, déconnexion intempestive.

Bonjour, je suis nouvelle sur ce forum. Depuis quelques semaines j'avais des pertes de débit tant et si bien qu'aucune page internet ne pouvait s'afficher.
J'ai appelé free, qui ont crée un ticket incident. 2 jours plus tard, alors qu'un technicien devait passer, tout est rentré dans l'ordre. Donc annulation de RDV de la part de free (Normal cela fonctionnait

) . 1 semaine plus tard, de nouveau le même soucis. J'ai rappelé ce matin le 3244 . Seulement la personne au bout du fil n'a pas voulu refaire de tickets incidents pour la raison qu'il fallait au moins 3 déconnections dans la journée.
Je veux bien ! Mais la dernière baisse de débit à durée de 20H30 hier soir, jusque 10H ce matin.
Il vous faut quoi encore ? Elle m'a demandé de rappeler si cela se produisait à nouveau.
Alors d'une part je paye mon abonnement pour avoir une connexion plus que "merdique", mais en plus de cela je dois payer pour appeler l'assistance free tout le jours pour avoir gain de cause

.
Je l'avoue, je suis à deux doigts de changer d'opérateur si dans les jours qui viennent je n'ai pas de changement.
Que faire. Merci pour votre aide !

Hello ! Si tu veux profiter au max de la fibre, 2 trucs simples, mais qui changent tout :

1– passe tout de suite à 2,5Gb/s avec cet adaptateur USB-C RJ45 (ou USB-A si tu n'as pas d'USB-C) : tu auras une connexion filaire rapide et stable, avec une Freebox Pop ou Ultra ça marche direct. Si tu as une Freebox Delta, ajoute un switch 2.5Gb/s entre les deux.

2– ajoute dans ta Freebox Ultra un SSD comme celui-ci : facile à insérer, reconnu directement, fiable... C'est super rapide pour les transferts (quasiment comme un disque local), idéal pour transférer photos, vidéos... Même hors de chez toi avec l'appli Freebox Files pour sauvegarder automatiquement tes photos par exemple 👍 Si tu as une Freebox Delta, tu peux ajouter jusqu’à 4 disques-durs de 7mm d'épaisseur comme le Seagate BarraCuda (et aussi 16 Go de RAM !).

Et si tu réfléchis à changer d'ordi, prends-en un comme ce Mini PC, avec un port RJ45 en 2,5Gb/s.