passage de l'adsl a la fibre optique

Bonjour,

hier, le 13/06/2014, des techniciens sont venu dans mon appartement pour poser installer le boitier de la fibre optique et le raccorder.
Ils ont dit que la jarretiere me serai envoyer par la poste sous 7 à 10 jours. Je recevrai un mail/sms pour m'informer que la fibre est bien relié a mon appatement et que je peux brancher ma freebox v6 sur le boitier de la fibre.

10 min après leur départ, la freebox se bloque a l'étape 2... Un ticket incident a été mis en place.

Est-ce normal de ne plus avoir internet par l'adsl après la pose du boitier de la fibre optique? Car personne n'as jamais dit quoi que ce soit a ce propos.

Merci de me répondre.

Bonjour, avant tout je vous rappelle comment booster facilement les performances de votre Freebox Révolution :

➡️ pour accéder à vos fichiers multimédias depuis vos appareils (ordinateur, tablette, smartphone...) et profiter de la fonction NAS, branchez votre clé USB ou votre disque dur externe directement sur votre Server Internet (port USB 2.0). Ce disque-dur 500Go convient tout à fait par exemple.

➡️ vous pouvez bénéficier d'Oqee by Free : le direct, les replays, OQEE Ciné... il suffit de brancher sur votre TV un Amazon Firestick TV

Tous ces accessoires ont été testés et approuvés par les Membres du forum.

Je vous laisse reprendre le fil de la discussion 🤗

Bonjour ya-ha
Je vous propose mon aide
Je vous invite à me communiquer uniquement sur MP les informations nécessaires pour accéder à votre dossier , à savoir : nom et prénom, éventuellement le numéro de la ligne ou l'identifiant hotline
Merci