"Nouvel abonné" : bloqué étape 2

Bonjour, bref historique :
abonné adsl depuis des années
15/05 : déménagement
05/06 : 4h d'appels à free et transferts d'appels pour savoir si je peux bénéficier de la fibre..; tant bien que mal : nouvelle adresse fournie : cloture abo adsl pour ouverture abo fibre
13/06 : passage technicien raccord fibre (ancien locataire client orange)
21/06 : réception freebox et installation : cloqué étape 2
21/06 : tests avec technicien en ligne : pas de résultat.
Technicien annonce d'abord un pb dans le quartier (foutage de gu**** avéré puisque j'arrive tant bien que mal à me connecter avec un freewifi... dont le nb de connexions a été bridé dans prévenir le client, BREF)
25/06 : toujours aucune nouvelle malgré relances

Mon inquiétude : que Orange n'ait finalement pas autorisé l'accès à un notre FAI dans le bâtiment. (1 opérateur sur 2 disait que oui, l'autre que non lors de mes appels du 05/06)

Pour info : un voisin est passé sur la fibre d orange : 200Mb contre les 100Mb de Free, et 8j pour ouverture+technicien+réceptionbox+tout fonctionne !

Si la freebox player n'était pas si bien, cela ferait bientôt 1 mois que j'aurais suivi le pas...

Merci pour les infos et aide que vous pourriez me communiquer !

PS : quand je vois qu'un nouvel abonné qui passe sur www.vente-privee.com à partir d'aujourd'hui bénéficie de 396€ de réduction la 1ere année..; (abo à 1,99€, certes avec la V5), ça me fout encore plus les boules...

Hello ! Si tu veux profiter au max de ta fibre, voici quelques astuces simples et rapides, classées selon ton modèle de Freebox :

🚀 1. Débloquer le débit 2,5 Gb/s en filaire
- Freebox Pop et Ultra : Ça marche direct ! Double ton débit avec cet adaptateur USB-C RJ45 (ou USB-A si tu n'as pas d'USB-C).
- Freebox Delta : Opte pour le combo avec ce switch 2.5Gb/s (qui inclut l'adaptateur), à relier à ta box avec ce câble 10Gb/s.

💾 2. Ajouter du stockage réseau ultra-rapide
- Freebox Ultra : Glisse un SSD comme celui-ci. Abordable, reconnu direct, idéal pour transférer tes fichiers ou sauvegarder automatiquement tes photos avec l'appli Freebox Files.
- Freebox Delta : Tu peux insérer jusqu'à 4 disques-durs 7mm comme le Seagate BarraCuda. Astuce : tu peux aussi lui ajouter 16 Go de RAM !

💻 Mettre à jour ton équipement
Si tu réfléchis à changer d'ordi, regarde un modèle comme ce Mini PC GMKtec (deux ports 2,5Gb/s), ou cette nouveauté, ce Mini PC Beelink qui dispose d'un port 10Gb/s !

⚡ Tu veux carrément du 10Gb/s ? Regarde ce guide : Créer un réseau 10G chez soi.

Pour participer au forum, connecte-toi ou crée un compte, tu seras le/la bienvenu(e) 👍

hello

contact salmé en pv et fait lui part de ton topic
et ton numéro de fixe freebox (en mp pas en public)

Bonjour cristofanu
Je vous prie de bien vouloir m'envoyer votre numéro de ligne afin d’accéder à votre dossier
Merci

Bonjour et merci pour vos réponses.
Free Infrastructure m'a contacté pour un rdv fixé à demain, puis ils l'ont annulé et déplacé à vendredi... je touche du bois!!!

Merci à vous, je vous tiendrai au courant

Bonjour cristofanu
Votre box ne synchronise pas et après vérifications sur votre dossier je vous confirme que le rendez vous le 27/6/2013 de 12.00 à 14.00,
Bonne journée

Bonjour,
tout fonctionne désormais

le technicien venu la 1ere fois pour "répartir" la fibre dans mon appartement a inversé la jarretière n°6 (chez moi) et la jarretière n°9 (un voisin)...
1 semaine de perdue pour 1 bricole...

Sincères remerciements à Salmé pour votre disponibilité. Par contre plateau téléphonique toujours aussi mauvais...
Ps Salmé : le MP était simplement pour faire passer le message à ce fameux "Georges" si vous le connaissez.

Merci, excellente continuation !

PS : C'est pas 100Mb/s et c'est variable (à la baisse) mais c'est quand même pas mal la fibre