l'erreur TRAITEE_NOK - AR_INEX "ND

Salut à tous
j'etais à l'étape 4, je viens de constater que je suis retourner à l'étape 3 avec l'erreur:
Etape 3 - Accusé/réception de la commande de votre ligne validée par France Telecom
La commande de vendredi 07 janvier 2011 a été refusée pour l'erreur TRAITEE_NOK - AR_INEX "ND inexistant_INE001_ - _INE001_", contacter la Hotline.

après plus de 16 euros de hors fofait à vouloir joindre la hotline, personne ne parvient à me repondre, ils me font tourner de numero en numero, je commence à regretter car il y a vraiment des gens cons à la hotline de free et le chat est pire

Hello ! Voici déjà quelques pistes simples pour améliorer ton réseau sans prise de tête :

• Booster le Wi-Fi dans toute la maison : Si le signal peine à traverser les murs épais, l'ajout d'un répéteur récent règle le problème instantanément (ce répéteur Wi-Fi 7 est particulièrement efficace).

• Débrider ta connexion : La prise réseau d'un ordinateur limite souvent son débit. Un simple adaptateur sur port USB suffit pour doubler sa vitesse (en USB-C ou en USB classique). Sur la Delta, tu peux aussi associer un switch rapide à un câble SFP+.

• Résoudre les bugs de la TV (erreurs dash 😡) : Les coupures en Wi-Fi s'éliminent facilement avec un câble Ethernet (ce modèle plat se glisse sous les portes). Pour éviter de tirer un câble, la technologie CPL permet de passer directement par le réseau électrique (ce kit Plug&Play se branche en quelques secondes).

• Ajouter de l'espace de stockage : Un disque supplémentaire permet de transformer sa box en serveur. C'est le cas avec un SSD à clipser sous l'Ultra, ou jusqu'à 4 disques 2,5" (et de la mémoire RAM) dans la Delta.

• Choisir un ordi taillé pour la fibre : Si tu renouvelles ton matériel, vérifie qu'il possède une carte réseau moderne, à l'image des ordinateurs compacts récents (exemple avec ce mini-PC).

Pour les plus curieux, nous avons résumé toute la méthode avec Kokalight : Créer son réseau 10G chez soi.

Et toi, quelle est ta configuration actuelle ?

Bonjour,

As tu réussi à obtenir quelqu'un sur le chat d'assistance ?
Si non, persévère, il y a un peu de monde, mais il ne faut pas hésiter à attendre (gratuitement)
Si oui, tu es peut-être tombé sur quelqu'un qui ne comprenait pas ce que tu voulais. Réessaye

Pour ma part, j'ai toujours été renseigné par le chat. Après, c'est une question de chance.

Bonjour,

Pour joindre le chat c'est apparemment toujours un peu galère...

J'arrive à les joindre rapidement soit le soir très tard, soit le matin vers 7-8h.

Après certains conseillers ne comprennent rien à ce que tu leur demande ! Il faut retenter le coup avec un autre !

@+

bonjour
enfin hier j'ai eu un assistant sur le chat qui me demande de résilier mon abonnement et de passer une nouvelle commande que c'est la seul solution. je sais pas si je dois lui faire confiance ou pas

N° colis1Z057XXXXXX LIV. 25/01/2011 9h à 18h

L'abonnement a été lancé trop tôt, avant que la ligne soit inactive.

Mon probleme a été pris en compte par l'aduf merci

Effectivement, Maliden, j'ai vu que tu avais pu trouver de l'aide sur les forums de l'ADUF (des corps de Free très compétents). D'ailleurs si d'autres ont des problèmes avec leur ligne, qu'ils n'hésitent pas à s'inscrire (avec numéro & co) sur le forum de l'ADUF (http://www.aduf.org/index.php).

Bienvenue à toi nouveau Freenaute

la bête reçue ce matin à 10H27, j'attend la construction de ma ligne

Bonjour
ma ligne est activé depuis hier, et ce matin free a activer mon compte