J'ai commandé la fibre mais une construction ADSL en cours, impossible d'arrêter le processus

Bonjour,
j'ai commandé le fibre "Freebox Révolution Light" et ce matin je vois ça dans le suivi de commande, j'ai l’impression qu'il vont m'installer l'ADSL ou VDSL.

Etape 1 Nous avons bien recu votre demande d'inscription le mardi 29 avril 2025.
Etape 2 Votre inscription est en cours de validation avec France Télécom
Etape 3 Votre inscription a été validée par France Télécom
Etape 4 Votre ligne est en cours de raccordement par France Télécom.
Etape 5 Votre Freebox est en cours d'envoi
Etape 6 Votre connexion est activée
...

Impossible de les joindre pour arrêter le processus, quelque soit le numéro que j’appelle, (bravo les IA!!!).
Ma maison est une nouvelle construction ou il n'y a jamais eu internet ou ligne fixe, j'ai installé une gaine prêt du regard ou passe la fibre du département (64), prêt à la recevoir.
Mon voisin a la fibre par SFR, mon autre voisin par Bouygues et mon frère qui vie dans le village voision est sur la même fibre (dept 64) a Free.

Un technicien France Télécom va passer le 13 mai pour rien, car jamais je ne le laisserai installer du cuivre chez moi.

Bonjour cher Freenaute 😉
Déjà, regarde si ta connexion Freebox est optimisée :

1 : augmente ton débit facilement : passe directement en 2,5Gbits/s grâce à cet adaptateur RJ45 USB-C pour ton ordinateur (ou USB-A pour un NAS par exemple). Ensuite, tu peux relier ta Freebox à un switch 2.5G pour distribuer les 2.5Gb/s sur tout ton réseau. Côté WiFi, utilise une clé USB WiFi 7 pour plus de stabilité et de portée.

2 : du stockage et de la méoire en plus : insère en 2 minutes ce SSD Crucial P3 Plus dans l'emplacement prévu de ta Freebox Ultra : il est fiable et performant. Sur Freebox Delta, tu peux installer jusqu’à 4 disques durs Seagate BarraCuda (7 mm d’épaisseur, c'est parfait). Et pendant que tu y es, ajoute aussi dans ta Delta cette mémoire Crucial 16Go pour lui donner un vrai coup de boost.️

3 : surfe en 10 Gbit/s : le Graal du Freenaute 😎
Découvre le tuto complet « Créer un réseau 10G chez soi » : tu y trouveras les bons câbles, adaptateurs et astuces selon ta Freebox pour vraiment exploiter toute la vitesse de la fibre.

Je comprends très bien à quel point ce genre de situation peut être très agaçant.

Je te suggère d'essayer d'obtenir des informations en tentant ta chance du côté du forum de l'ADUF, où passent parfois des freehelpers.
ADUF = Association Des Usagers Free

Bien penser à renseigner ton identifiant client (fbx***) dans le profil, avant de poster

Attention à éviter les adresses mail exotiques, qui sont refusées lors de l'inscription
Exemples d'adresses acceptées : @free.fr, @outlook.fr...

Bonjour,
Je pense que c'est de la fibre qu'il vont t'installer car on n'installe plus de ligne cuivre. Et ton délégataire de service public pour la fibre doit ètre Orange.
@+
Jack
PS: tu es ou sur le 64 ?