Inscrit depuis juin 2012 et toujours rien...

Bonjour,

J'ai emménagé dans un appartement neuf (personne avant moi, donc pas de ligne) le 1er juillet 2012.

J'ai entamé les démarches d'inscription auprès de Free le 23 juin 2012.

J'ai reçu un email de confirmation de l'ouverture de mon accès à Internet le 3 juillet 2012 et la Freebox le 8 juillet 2012.

Bloqué en "Etape 2" jusqu'au 29 août 2012 et depuis, bloqué en "Erreur 10", encore à ce jour 13 septembre 2012, après un déménagement fictif, une correction d'adresse, de multiples tests de position, tickets d'incident, rappels de mes informations/coordonnées, appels de hotline et trois mois de souscription déjà réglés.

Je ne peux même plus contacter l'assistance par chat de Free pour des raisons qui m'échappent (l'interface ne me le propose plus).

Le dernier test de position en date du 29-08 est revenu OK, on me dit qu' "une ligne est ouverte à proximité de l'habitation" et depuis plus rien, et mon ticket d'incident a été fermé sans plus d'explications !

Je ne sais plus quoi faire... Recontacter le 3244 ? J'ai l'impression qu'ils me prennent pour un idiot et ça n'avance pas plus...
Et que veut dire cette "Erreur 10" ?? est-ce que c'est bon signe par rapport à Etape 2 ???

Merci à toute personne qui m'apportera son aide... cette situation est desespérante... depuis 3 mois que j'attends le net...
Bien cordialement,
G.O.

PS Je tiens à disposition mes infos NDI et toutes les infos nécessaires

Hello ! Voici déjà quelques pistes simples pour améliorer ton réseau sans prise de tête :

• Booster le Wi-Fi dans toute la maison : Si le signal peine à traverser les murs épais, l'ajout d'un répéteur récent règle le problème instantanément (ce répéteur Wi-Fi 7 est particulièrement efficace).

• Débrider ta connexion : La prise réseau d'un ordinateur limite souvent son débit. Un simple adaptateur sur port USB suffit pour doubler sa vitesse (en USB-C ou en USB classique). Sur la Delta, tu peux aussi associer un switch rapide à un câble SFP+.

• Résoudre les bugs de la TV (erreurs dash 😡) : Les coupures en Wi-Fi s'éliminent facilement avec un câble Ethernet (ce modèle plat se glisse sous les portes). Pour éviter de tirer un câble, la technologie CPL permet de passer directement par le réseau électrique (ce kit Plug&Play se branche en quelques secondes).

• Ajouter de l'espace de stockage : Un disque supplémentaire permet de transformer sa box en serveur. C'est le cas avec un SSD à clipser sous l'Ultra, ou jusqu'à 4 disques 2,5" (et de la mémoire RAM) dans la Delta.

• Choisir un ordi taillé pour la fibre : Si tu renouvelles ton matériel, vérifie qu'il possède une carte réseau moderne, à l'image des ordinateurs compacts récents (exemple avec ce mini-PC).

Pour les plus curieux, nous avons résumé toute la méthode avec Kokalight : Créer son réseau 10G chez soi.

Et toi, quelle est ta configuration actuelle ?

Le mieux, faire ouvrir une ligne par FT (55€ plus frais de déplacement), et dès que la ligne fonctionne en émission et récéption, faire une migration vers ce numéro. Au moins, ce sera beaucoup plus rapide... mais plus cher...