Inscription Free - Bloqué Etape 1

Bonjour,

J'ai souscris un abonnement Free, le 6 Avril 2013.

J'avais droit à la fibre optique étant domicilié à Villeurbanne (en appartement).
Le technicien Fibre HD est passé mais il se trouve que certains appartements de mon immeuble ne sont pas raccordés à la fibre, et la co-propriété interdit le câblage de la fibre optique dans les appartements.

J'ai appelé Free le 15 Avril pour les informer que je souhaitais passer sur une "formule ADSL" puisque que c'est impossible par la fibre optique.
Ils ont pris mon problème en compte et devaient me rappeler dans les jours avenir mais j'attends toujours.

Quand j'appelle le standard, il m'est indiqué que mon dossier est toujours en cours de traitement à l'étape 1.

Merci

Hello, si tu ne l'as pas déjà fait, regarde déjà ces pistes :

1 • Plus de débit : les ports RJ45 des ordis sont souvent limités à 1Gb/s (environ 125Mo/s), tu peux passer très facilement à 2,5Gb/s avec un simple adaptateur RJ45 USB-C et pour diffuser du 2,5Gb/s sur plusieurs ordinateurs, ajoute un switch 2.5Gb/s derrière ta Freebox. Côté Wifi, augmente la portée en ajoutant un répéteur Free et une clé USB WiFi 7 ou ce Répéteur TP-Link.

2 • Plus de stockage : pour créer un stockage ultra-rapide et centralisé, ajoute dans la Freebox Ultra un disque SSD comme le Crucial P3 Plus ou, si tu as une Freebox Delta, jusqu’à 4 disques-durs Seagate BarraCuda (et aussi 16 Go de RAM !).

Toutes les solutions proposées sont les méthodes approuvées par les Membres. Pour info, le forum Freebox étant Partenaire Amazon, il peut réaliser un bénéfice sur les achats pour financer l'hébergement, si vous passez par les liens du forum, merci ! Le plus important : le prix reste le même pour vous !
Rappel : vous avez un SSD dans votre Ultra ? Partagez votre expérience !

Bonjour cbastien
je vous invite à me communiquer votre numéro de ligne par MP,
Merci

Bonjour,

Depuis le 10 juillet 2013, je suis inscrite chez free mais aujourd'hui, je suis toujours bloqué à l'étape 1.

Le problème est que je viens d’emménager dans une maison avec qui je ne perçoit pas la tnt. (Court circuit à l'antenne voila ce que me dit le décodeur fin ce n'est pas le sujet).

Je ne possède pas internet chez moi ni la télévision et j'ai souscrit chez free en pensant que le délais de maximum 3 semaines seraient respecté, aujourd'hui j'en doute fortement.

Comment puis-je faire ? J'ai un forfait bloqué, je ne peux appelé aucun numéro payant ...
Puis contacter par internet ce n'est pas évident, puis-que je n'ai pas internet (j'ai profité d'être chez une personne avec internet mais je ne pourrais pas accéder les jours prochains à internet).

Merci de vos réponses rapide.