/!\ FServer sur étape 2 sans raison /!\

Bonjour,

Sans raison apparente, ni modification de branchement, ma FBOX est bloquée à l'étape 2

Plus de net/tv/tèl...
Seul solution temporaire trouvée : modification de mon abonnement freemobile 2€ vers la formule à 15.99... Ce qui va me couter plus chère sans compter le Hors forfait accumulé ce WE sur le 2€... Qui va prendre en charge ce surcout?

J'ai déclaré un incident en ouvrant un ticket samedi.
J'ai besoin de ma ligne pour le travail.

Ce que je sais c'est que ma ligne a 2 ans et fonctionne sans aucun soucis (Orange puis Free). Je ne vois pas de raison pour que la désynchro provienne de mon installation.

Ce qui est fantastique dans une époque de relation client 2.0 c'est cette capacité à ne pas communiquer de délais et à s'engager auprès de sa clientèle (il suffit de lire le forum pour comprendre).

J'étais satisfait jusqu'à présent et avais même résilié mes offres mobiles au profit de free...

Dans l'attente d'un signe de vie "humain" de votre part.
Cordialement
Nicolas.

Hello ! Si tu veux profiter au max de ta fibre, voici quelques astuces simples et rapides, classées selon ton modèle de Freebox :

🚀 1. Débloquer le débit 2,5 Gb/s en filaire
- Freebox Pop et Ultra : Ça marche direct ! Double ton débit avec cet adaptateur USB-C RJ45 (ou USB-A si tu n'as pas d'USB-C).
- Freebox Delta : Opte pour le combo avec ce switch 2.5Gb/s (qui inclut l'adaptateur), à relier à ta box avec ce câble 10Gb/s.

💾 2. Ajouter du stockage réseau ultra-rapide
- Freebox Ultra : Glisse un SSD comme celui-ci. Abordable, reconnu direct, idéal pour transférer tes fichiers ou sauvegarder automatiquement tes photos avec l'appli Freebox Files.
- Freebox Delta : Tu peux insérer jusqu'à 4 disques-durs 7mm comme le Seagate BarraCuda. Astuce : tu peux aussi lui ajouter 16 Go de RAM !

💻 Mettre à jour ton équipement
Si tu réfléchis à changer d'ordi, regarde un modèle comme ce Mini PC GMKtec (deux ports 2,5Gb/s), ou cette nouveauté, ce Mini PC Beelink qui dispose d'un port 10Gb/s !

⚡ Tu veux carrément du 10Gb/s ? Regarde ce guide : Créer un réseau 10G chez soi.

Pour participer au forum, connecte-toi ou crée un compte, tu seras le/la bienvenu(e) 👍

Hé ben, je vois que nous sommes nombreux dans le cas de Nicolas. Je ne sais pas ce qui se passe chez Free, mais c'est inquiétant.
Tout ce que je peux vous dire Nicolas, c'est que si vous voulez rester chez Free, il va falloir vous armer de PATIENCE ....
Il m'est arrivé exactement la même chose que vous, le 19 septembre. Après 3 ans sans souci, paf, redémarrage du server, qui est à ce jour toujours bloqué à l'étape 2, malgré que Free n'ait constaté aucun dysfonctionnement de leur côté, intervention de France Telecom qui signale avoir "corrigé" une erreur sur ma ligne ( mais bon toujours pas de net, télé, fixe...)

Voilà, 19 septembre ----> 9 octobre : status quo. Ha si, demain, j'ai le technicien Free qui doit venir à domicile. Je ne sais pas ce qu'il va changer de plus, mais bon, j'ai posé une demi journée de travail pour sa venue, j'ose y croire.

Bon courage !!!!

Bonjour rico95
Dans le cadre du traitement, du dysfonctionnement du matériel que vous rencontrez, je vous confirme le rendez vous itinérant demain le : 10/10/2013 à 11h,
vous devez être présent durant toute la plage Horaire
vous devez localiser et dégager l'accès à son boitier d'arrivée téléphonique et ses prises ainsi qu'à son Boitier ADSL.
Si vous êtes absent lors du RDV, celui-ci lui sera facturé 49€
A votre service

salmé,

Je ne serai pas absent lors de ce rendez vous, comme je l'ai écrit, j'ai posé une demie-journée au boulot pour être présent.