frrebox ne fonctionne pas bloque etape 2

je vais pete un plom

au fait il ya deux abonnements sur ma ligne donc j'ai recu la mauvaise box

attente nouvelle box

ce que je touve bizarre c que puisque la ligne a été construite, la box devrait la reconnaitre et fonctionner je n'y comprends rien

L'étape de validation sur laquelle vous vous situez apparaît en rouge.
Etape 1 - Nous avons bien recu votre formulaire d'inscription le dimanche 06 février 2011.
Etape 2 - Votre inscription est en cours de validation avec France Télécom.
Etape 3 - Votre inscription a été validée par France Télécom le mercredi 09 mars 2011.
Etape 4 - Votre ligne a été construite le mercredi 09 mars 2011.
Etape 5 - Votre Freebox v6 est en cours d'envoi.
Colis envoyé le 15/03/2011 par UPS n° 1Z20V8546887443712
Etape 6 - Votre connexion est activée.
Cliquez ici pour afficher les informations techniques de votre ligne

c ce colis que je devais recevoir , le plus drole c que le trannsporteur m'a appelé et que je lui est dit non j'ai deja recu ma box je vais m'arracher les cheveux le pire je peux pas conracter la hotline

au secours

ps mes différents cables ethernet sur la freebox server ne s'allument pas alors que celui de la plyer s'allume peut être cela n'a rien avoir mais tout de même, y-a t-il un autre moyen de contacter la hotline à part le tel

merci pour vos reponses

Hello ! Déjà, regarde si ta connexion Freebox est optimisée :

1 : augmente ton débit facilement : passe directement en 2,5Gbits/s grâce à cet adaptateur RJ45 USB-C pour ton ordinateur (ou USB-A pour un NAS par exemple). Ensuite, tu peux relier ta Freebox à un switch 2.5G pour distribuer les 2.5Gb/s sur tout ton réseau. Côté WiFi, utilise une clé USB WiFi 7 pour plus de stabilité et de portée.

2 : du stockage et de la méoire en plus : insère en 2 minutes ce SSD Crucial P3 Plus dans l'emplacement prévu de ta Freebox Ultra : il est fiable et performant. Sur Freebox Delta, tu peux installer jusqu’à 4 disques durs Seagate BarraCuda (7 mm d’épaisseur, c'est parfait). Et pendant que tu y es, ajoute aussi dans ta Delta cette mémoire Crucial 16Go pour lui donner un vrai coup de boost.️

3 : surfe en 10 Gbit/s : le Graal du Freenaute 😎
Découvre le tuto complet « Créer un réseau 10G chez soi » : tu y trouveras les bons câbles, adaptateurs et astuces selon ta Freebox pour vraiment exploiter toute la vitesse de la fibre.