freebox bloquee etape 2... orage?

Ma freebox es bloquee a l etape 2 depuis le 1er mai (je pense suite a un orage). Apres avoir ouvert un ticket, un technicien vient de m appeler pour me donner un rendez vous pour le. ... 22 mai. En attendant pas de telephone, pas d internet, pas de télé. Je suis abonné free depuis 3 mois mais devant leur reactivite je pense que je vais changer d operateur assez vit+e. Avez vous vecu la meme mesaventure?

Hello ! Si tu veux profiter au max de la fibre, 2 trucs simples, mais qui changent tout :

1– passe tout de suite à 2,5Gb/s avec cet adaptateur USB-C RJ45 (ou USB-A si tu n'as pas d'USB-C) : tu auras une connexion filaire rapide et stable, avec une Freebox Pop ou Ultra ça marche direct. Si tu as une Freebox Delta, ajoute un switch 2.5Gb/s entre les deux.

2– ajoute dans ta Freebox Ultra un SSD comme celui-ci : facile à insérer, reconnu directement, fiable... C'est super rapide pour les transferts (quasiment comme un disque local), idéal pour transférer photos, vidéos... Même hors de chez toi avec l'appli Freebox Files pour sauvegarder automatiquement tes photos par exemple 👍 Si tu as une Freebox Delta, tu peux ajouter jusqu’à 4 disques-durs de 7mm d'épaisseur comme le Seagate BarraCuda (et aussi 16 Go de RAM !).

Et si tu réfléchis à changer d'ordi, prends-en un comme ce Mini PC, avec un port RJ45 en 2,5Gb/s.

Bonjour!
je n'ai pas eu la mésaventure en question, mais un ami avait eu ce probleme et m'avait emprunté ma box pour testé :
erreur : c'est la ligne qui déconne
connection (etape 3 ou 4 je sais plus , ou meme une autre box : attenion pas d'internet c'est normal): c'est la box qui déconne

Dans le cas ou ca vient d'un truc qui a cramé ou déco en dehors de chez vous , à mon avis changer d'opérateur ne changera rien, voire alongera le temps d'intervention le temps de remettre la ligne chez lui, de détecter le pb... le mieux est d'attendre le rétablissement par free, et apres seulement changer (ou pas !)

mais ce n'est que mon avis !
bon courage

Bonjour yoyo03
Je vous invite à me communiquer votre numéro de ligne FT par MP afin de voir ce qu'il en est
Merci

Bonjour yoyo03
je vous informe qu'un RDV Itinérant est planifié le : 22/05/2013 16:00:00
je viens d'envoyer une sollicitation SAV au service concerné.
En cas d'absence, vous devez l'annuler au 3244 au plus tard 8h avant le RDV.