Freebox bloquée à l'Etape 2

  • Bonsoir,

    Ma freebox est bloquée depuis hier sur l'étape 2 et j'ai tout essayé (débranchement de cables, redémarrage, vérification des branchements) mais rien ne marche :(

    Mon tél fixe par conséquent ne marche plus et je me rabats pour l'instant sur la connexion wifi mais qui est instable

    Merci de votre aide !
  • Hello ! Voici déjà quelques pistes simples pour améliorer ton réseau sans prise de tête :

    Booster le Wi-Fi dans toute la maison : Si le signal peine à traverser les murs épais, l'ajout d'un répéteur récent règle le problème instantanément (ce répéteur Wi-Fi 7 est particulièrement efficace).

    Débrider ta connexion : La prise réseau d'un ordinateur limite souvent son débit. Un simple adaptateur sur port USB suffit pour doubler sa vitesse (en USB-C ou en USB classique). Sur la Delta, tu peux aussi associer un switch rapide à un câble SFP+.

    Résoudre les bugs de la TV (erreurs dash 😡) : Les coupures en Wi-Fi s'éliminent facilement avec un câble Ethernet (ce modèle plat se glisse sous les portes). Pour éviter de tirer un câble, la technologie CPL permet de passer directement par le réseau électrique (ce kit Plug&Play se branche en quelques secondes).

    Ajouter de l'espace de stockage : Un disque supplémentaire permet de transformer sa box en serveur. C'est le cas avec un SSD à clipser sous l'Ultra, ou jusqu'à 4 disques 2,5" (et de la mémoire RAM) dans la Delta.

    Choisir un ordi taillé pour la fibre : Si tu renouvelles ton matériel, vérifie qu'il possède une carte réseau moderne, à l'image des ordinateurs compacts récents (exemple avec ce mini-PC).

    Pour les plus curieux, nous avons résumé toute la méthode avec Kokalight : Créer son réseau 10G chez soi.

    Et toi, quelle est ta configuration actuelle ?
  • Bonsoir,

    Exactement comme vous mais c'est la freebox de mes parents et ce n'est pas la 1ère fois du coup ils n'ont plus de tel plus d'internet ça commence à être très ennuyeux à chaque fois c'est une galère
    merci par avance
  • Idem dans le 59 depuis dimanche de nombreuses perte de synchro !!!
  • Bonjour tout le monde
    Je vous propose mon aide
    Je vous invite à me communiquer uniquement sur MP les information​s nécessaires pour accéder à vos dossiers , à savoir : nom et prénom, éventuellement le numéro de la ligne ou l'identifiant hotline
    Merci
    Equipe FREE
  • Bonsoir Salmé,

    Je vous ai envoyé mes infos par MP et j'ai déjà un ticket auprès de Free qui n'évolue pas.

    La situation n'a pas avancé depuis Lundi ... Et aucun retour :(

    Pouvez vous m’aidez ?

    Merci.
  • Bonjour,

    J+7 du problème de freebox bloquée à l'étape 2, et bien sur toujours pas d'internet ni de téléphone...

    J'ai reçu il y a quelques jours un mail m'informant qu'un test de position est en cours mais depuis plus rien !

    Et bien sur en appelant le 3244 (inclus au passage dans mon abonnement Free si appel depuis le tél fixe sauf que celui-ci est HS car le boitier ne marche pas donc non seulement je n'ai plus les services pour lesquels je paie mon abonnement mais en plus j'augmente ma facture tél au passage :evil: ) ça ne fait pas non plus avancer les choses...