Freebox bloquée à l'étape 2

  • Bonjour,
    J'ai mon premier gros bug depuis que j'ai Free. Ma frebox est bloquée depuis hier sur l'étape 2 et ma femme a déclaré un ticket d'incident.
    Nous n'avons plus rien: ni internet, ni TV, ni téléphone. Je sens que le week end va être très long!!
    L'année commence mal!
  • Hello ! Voici déjà quelques pistes simples pour améliorer ton réseau sans prise de tête :

    Booster le Wi-Fi dans toute la maison : Si le signal peine à traverser les murs épais, l'ajout d'un répéteur récent règle le problème instantanément (ce répéteur Wi-Fi 7 est particulièrement efficace).

    Débrider ta connexion : La prise réseau d'un ordinateur limite souvent son débit. Un simple adaptateur sur port USB suffit pour doubler sa vitesse (en USB-C ou en USB classique). Sur la Delta, tu peux aussi associer un switch rapide à un câble SFP+.

    Résoudre les bugs de la TV (erreurs dash 😡) : Les coupures en Wi-Fi s'éliminent facilement avec un câble Ethernet (ce modèle plat se glisse sous les portes). Pour éviter de tirer un câble, la technologie CPL permet de passer directement par le réseau électrique (ce kit Plug&Play se branche en quelques secondes).

    Ajouter de l'espace de stockage : Un disque supplémentaire permet de transformer sa box en serveur. C'est le cas avec un SSD à clipser sous l'Ultra, ou jusqu'à 4 disques 2,5" (et de la mémoire RAM) dans la Delta.

    Choisir un ordi taillé pour la fibre : Si tu renouvelles ton matériel, vérifie qu'il possède une carte réseau moderne, à l'image des ordinateurs compacts récents (exemple avec ce mini-PC).

    Pour les plus curieux, nous avons résumé toute la méthode avec Kokalight : Créer son réseau 10G chez soi.

    Et toi, quelle est ta configuration actuelle ?
  • Bonjour Thor67800
    Je vous propose mon aide, si vous le désirez
    Merci de me communiquer votre identifiant FREE par MP
    Bonne journée
    Equipe FREE
  • Salmé,

    Je viens de vous envoyer mon Identifiant en MP.
    Merci!
  • Bonjour, problème résolu sans plus d'information hier à 16h00! Merci Salmé pour les informations fournies précédemment! Bonne journée!
  • Bonjour Thor67800,
    Nous vous présentons toutes nos excuses pour ce désagrément, mais nous souhaitons préciser que nous préférions tout tester en profondeur avant de rendre tout à nouveau opérationnel.
    la ligne est mise en observation, nous vous tiendrons informé des actions menées sur votre dossier
    Merci
    Equipe FREE