freebox bloqué étape 2

Bonjour, ma freebox révolution est bloqué a l etape 2 depuis hier matin malgré les tentatives de brachements rebrachements. Un ticket d'incident a été ouvert hier mais aucune nouvelle pour l instant. Au bout de combien de temps la connection sera t elle rétablie ? Ce n'est pas le premier problème que j'ai eu depuis que je l'ai d'ailleurs avant la wifi se coupait toute seule pendant plusieurs heures de suite sans toucher a la freebox et la redémarrer non changer rien..

Bonjour, avant tout, je vous rappelle comment booster les performances de votre Freebox :

➡️ sur Freebox Ultra : ce disque SSD NVMe Crucial 1To permet d'augmenter votre espace de stockage (jusqu'à 4To !). Cet adaptateur USB Ethernet 2.5Gb/s permet de booster le débit de votre ordinateur en connexion filaire. Cette carte WiFi 7 permet de booster le débit de votre ordinateur sous Windows 11, sans fil !

➡️ sur Freebox Delta : ce disque dur Seagate BarraCuda dispose d'une hauteur de 7mm, il s'insère parfaitement dans les 4 emplacements prévus du serveur. Cette barrette mémoire 16Go Crucial RAM est 100% compatible pour permettre de booster les performances.

➡️ sur Freebox Pop : cet adaptateur USB Ethernet UGREEN va booster un clin d'oeil votre débit en remplaçant la prise Ethernet de votre ordinateur. Cette carte WiFi 7 permet de booster le débit sans fil de votre ordinateur (uniquement sous Windows 11 et avec la Pop fibre).

➡️ sur Freebox Révolution : pour accéder à vos fichiers multimédias depuis vos appareils et profiter de la fonction NAS, branchez une clé USB ou un disque dur externe directement sur votre Server Internet (port USB 2.0). Ce disque-dur 500Go convient tout à fait par exemple.

Tous ces accessoires ont été testés et approuvés par les Membres du forum. Aussi, pour exploiter à fond les 10Gb/s de la fibre jusqu'à votre ordinateur, je vous invite à jeter un oeil à l'encart "Surfer à 10Gbit/s chez soi" : je vous détaille les accessoires nécessaires.

Je vous laisse reprendre le fil de la discussion 🤗.

Bon courage à vous, moi j attend pour le même problème depuis le 2 novembre.

Anthonyvdb a écrit :Bonjour, ma freebox révolution est bloqué a l etape 2 depuis hier matin malgré les tentatives de brachements rebrachements. Un ticket d'incident a été ouvert hier mais aucune nouvelle pour l instant. Au bout de combien de temps la connection sera t elle rétablie ? Ce n'est pas le premier problème que j'ai eu depuis que je l'ai d'ailleurs avant la wifi se coupait toute seule pendant plusieurs heures de suite sans toucher a la freebox et la redémarrer non changer rien..

Bonjour Anthonyvdb
Je vous propose mon aide
Je vous invite à me communiquer uniquement sur MP les informations nécessaires pour accéder au dossier en question, à savoir : nom et prénom, éventuellement le numéro de la ligne ou l'identifiant hotline
Merci

cmed59 a écrit :Bon courage à vous, moi j attend pour le même problème depuis le 2 novembre.

Bonjour cmed59
Nous vous confirmons que votre ticket est en cours de traitement, nous sommes en attente de l'intervention de FT, le défaut est détecté au niveau du RCO (réglette opérateur)
Encore une fois, veuillez nous excuser pour ce retard et pour tout inconvénient qu'il aurait pu causer.

Bonjour,

Pareil pour moi, aucune réponse concrète de Free, après X coup de téléphone...

Bonjour poissacaille
Je vous invite à me communiquer uniquement sur MP les informations nécessaires pour accéder au dossier en question, à savoir : nom et prénom, éventuellement le numéro de la ligne ou l'identifiant hotline
Merci