Free Optique : bloqué à l'étape 3?

Bonjour,

j'ai souscrit un nouvel abonnement chez Free pour profiter de la fibre le 4 septembre dernier.
Depuis cette date, je suis bloqué à l'étape 3 à savoir "Votre inscription a été validée par Free Optique."

Je précise que le boitier fibre Free est déjà installé puisque mon propriétaire (qui habitait précédemment dans l'appartement) bénéficiait de la fibre via Free.

J'ai du résilier mon abonnement Freebox classique et donc payer des frais de résiliation alors que je reste chez le même fournisseur (ce qui est déjà limite je trouve).
Des amis à moi ont souscrit un abonnement Free (fibre) et ont été raccordé en moins d'une semaine (réception freebox inclus).

Je précise enfin que je travaille à domicile et que sans internet, je suis au chômage technique !

Aucune information via la hotline ou twitter... Je suis cliente chez Free depuis près de 10 ans mais je commence à me demander si je ne vais pas aller voir ailleurs...

Quelqu'un peut-il m'expliquer pourquoi les délais sont si longs et ce que je peux faire pour accélérer les choses?

Merci

Hello ! Si tu veux profiter au max de ta fibre, voici quelques astuces simples et rapides, classées selon ton modèle de Freebox :

🚀 1. Débloquer le débit 2,5 Gb/s en filaire
- Freebox Pop et Ultra : Ça marche direct ! Double ton débit avec cet adaptateur USB-C RJ45 (ou USB-A si tu n'as pas d'USB-C).
- Freebox Delta : Opte pour le combo avec ce switch 2.5Gb/s (qui inclut l'adaptateur), à relier à ta box avec ce câble 10Gb/s.

💾 2. Ajouter du stockage réseau ultra-rapide
- Freebox Ultra : Glisse un SSD comme celui-ci. Abordable, reconnu direct, idéal pour transférer tes fichiers ou sauvegarder automatiquement tes photos avec l'appli Freebox Files.
- Freebox Delta : Tu peux insérer jusqu'à 4 disques-durs 7mm comme le Seagate BarraCuda. Astuce : tu peux aussi lui ajouter 16 Go de RAM !

💻 Mettre à jour ton équipement
Si tu réfléchis à changer d'ordi, regarde un modèle comme ce Mini PC GMKtec (deux ports 2,5Gb/s), ou cette nouveauté, ce Mini PC Beelink qui dispose d'un port 10Gb/s !

⚡ Tu veux carrément du 10Gb/s ? Regarde ce guide : Créer un réseau 10G chez soi.

Pour participer au forum, connecte-toi ou crée un compte, tu seras le/la bienvenu(e) 👍