Free optique - Bloqué à l'étape 3

Tout ce qui touche à la partie réseau de la Freebox Révolution : ADSL2+, VDSL2, FTTH, WiFi, Femto, Bluetooth, DECT...
  • Bonjour,

    J'ai emménagé dans un nouvel appartement cet été et j'ai souscrit à l'offre free optique le 4 août dernier. Un technicien est passé la semaine suivante pour poser le boitier dans mon appartement et faire passer le câble. Après les vérifications en fin d'installation, il m'a dit que tout était OK et que je n'allais pas tarder à recevoir la box. Une semaine après un technicien m'a rappelé pour me confirmer que le raccordement avait fonctionné et que tout était opérationnel. Seulement voila, quelques jours après je suis passé à l'étape 3 "Votre inscription a été validée par Free Optique" et depuis plus rien (comme beaucoup de monde en ce moment j'ai l'impression). Si un technicien Free passe par là et voit mon sujet, peut-il m'en dire un peu plus sur l'avancée de mon dossier?

    Mon identifiant : fbx15608640

    Merci d'avance :)
  • Bonjour, avant tout, je vous rappelle comment booster les performances de votre Freebox :

    ➡️ sur Freebox Ultra : ce disque SSD NVMe Crucial 1To permet d'augmenter votre espace de stockage (jusqu'à 4To !). Cet adaptateur USB Ethernet 2.5Gb/s permet de booster le débit de votre ordinateur en connexion filaire. Cette carte WiFi 7 permet de booster le débit de votre ordinateur sous Windows 11, sans fil !

    ➡️ sur Freebox Delta : ce disque dur Seagate BarraCuda dispose d'une hauteur de 7mm, il s'insère parfaitement dans les 4 emplacements prévus du serveur. Cette barrette mémoire 16Go Crucial RAM est 100% compatible pour permettre de booster les performances.

    ➡️ sur Freebox Pop : cet adaptateur USB Ethernet UGREEN va booster un clin d'oeil votre débit en remplaçant la prise Ethernet de votre ordinateur. Cette carte WiFi 7 permet de booster le débit sans fil de votre ordinateur (uniquement sous Windows 11 et avec la Pop fibre).

    ➡️ sur Freebox Révolution : pour accéder à vos fichiers multimédias depuis vos appareils et profiter de la fonction NAS, branchez une clé USB ou un disque dur externe directement sur votre Server Internet (port USB 2.0). Ce disque-dur 500Go convient tout à fait par exemple.

    Tous ces accessoires ont été testés et approuvés par les Membres du forum. Aussi, pour exploiter à fond les 10Gb/s de la fibre jusqu'à votre ordinateur, je vous invite à jeter un oeil à l'encart "Surfer à 10Gbit/s chez soi" : je vous détaille les accessoires nécessaires.

    Je vous laisse reprendre le fil de la discussion 🤗.
  • Bonjour,
    J'ai également le même problème.
    Commande le 6 aout.
    Boitier fibre optique dans mon appartement le 20 aout (rdv pris cette date, car en vacances entre temps). Même remarque du technicien.
    Depuis silence radio, blocage en étape 3 !!
    Problème, ce sont mes parents très âgés qui y habitent depuis et ils n'ont pas d'autres moyens de téléphoner notamment.
    Quand Free va t-il nous donner des infos ????

    mon identifiant : fbx15618065

    Merci d'avance pour une réaction
  • Rebonjour,

    je précise qu'évidemment l'immeuble était déjà cablé et que le logement se trouve dans LYON intramuros, donc pas un bled isolé !!!
    donc si cela prend autant de temps pour LYON, c'est vraiment inquiétant pour d'autres communes
    mon identifiant : fbx15618065

    Merci d'avance pour une réaction
  • Toujours silence radio coté Free

    Quand vais-je être connecté ?

    HELPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPP !
    Identifiant : fbx15618065

    Henri15
  • Toujours silence radio coté Free

    Quand vais-je être connecté ?

    HELPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPP !
    Identifiant : fbx15618065

    Henri15
  • ✅ Boostez votre Freebox
    J'ai regroupé ci-dessous les meilleurs éléments testés et approuvés par les Membres du forum et 100% compatibles pour votre Freebox

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