Free mou du genou : etape 2 depuis 1mois

Bonjour,
je vous écris car je commence à être à bout de patience je vous explique mon historique chez free
31 Aout inscription internet chez free pour un appartement neuf mais ayant une ligne téléphonique vraissemblablement reliée (ça sonne occupée quand je branche un telephone dessus..)

17 octobre (et pas avant ) rdv technicient FT pour "ouvrir" ma ligne, à coup de bipbip et tensiomètre le technicien après 30min me dit " c'est bon quand vous recevrez votre box tous marchera"

23 octobre : reception freebox by Stark branchement et là... le drame : Etape 2 rien de plus...
appel 3244 : verification branchement, brancher sur les 3 autres prises téléphoniques activées...
RIEN

24 octobre : verification au plot : aucun soucis...
30 octobre : visite (courtoise) d'un technicien free qui vérifie pendant près de 45min ma connexion et s'aperçoit qu'à 40 m environ ma ligne FT a un soucis (chose qu'apparemment le technicien FT aurait du piger..)

D'après le technicien free j'aurai du avoir des nouvelles pour un rdv 72h après... 1 semaine plus tard rien et bien sûr 3244 injoignable
Je songe sérieusement à résilier chez free pour service inefficace et partir chez orange qui gèrera très bien ce soucis....

mais bon si vous avez un moyen de contacter free (qui n'a pas actualisé mon billet incident) pour avoir une réponse de ce qu'ils savent parce que bon... c'est pas que mais ça devient long

Bonjour, avant tout, je vous rappelle comment booster les performances de votre Freebox :

➡️ sur Freebox Ultra : ce disque SSD NVMe Crucial 1To permet d'augmenter votre espace de stockage (jusqu'à 4To !). Cet adaptateur USB Ethernet 2.5Gb/s permet de booster le débit de votre ordinateur en connexion filaire. Cette carte WiFi 7 permet de booster le débit de votre ordinateur sous Windows 11, sans fil !

➡️ sur Freebox Delta : ce disque dur Seagate BarraCuda dispose d'une hauteur de 7mm, il s'insère parfaitement dans les 4 emplacements prévus du serveur. Cette barrette mémoire 16Go Crucial RAM est 100% compatible pour permettre de booster les performances.

➡️ sur Freebox Pop : cet adaptateur USB Ethernet UGREEN va booster un clin d'oeil votre débit en remplaçant la prise Ethernet de votre ordinateur. Cette carte WiFi 7 permet de booster le débit sans fil de votre ordinateur (uniquement sous Windows 11 et avec la Pop fibre).

➡️ sur Freebox Révolution : pour accéder à vos fichiers multimédias depuis vos appareils et profiter de la fonction NAS, branchez une clé USB ou un disque dur externe directement sur votre Server Internet (port USB 2.0). Ce disque-dur 500Go convient tout à fait par exemple.

Tous ces accessoires ont été testés et approuvés par les Membres du forum. Aussi, pour exploiter à fond les 10Gb/s de la fibre jusqu'à votre ordinateur, je vous invite à jeter un oeil à l'encart "Surfer à 10Gbit/s chez soi" : je vous détaille les accessoires nécessaires.

Je vous laisse reprendre le fil de la discussion 🤗.

Bonjour,
je vous prie de bien vouloir m'envoyer votre numéro de ligne afin d’accéder a votre dossier
Merci

Bonjour,

Ce n'est pas de la faute de free si il y a un soucis à 40 mètres du domicile, mais bel et bien de FT au niveau du répartiteur. (mauvais branchement je pense)

Salmé va regarder ton dossier. Donne lui ton No de ligne.

Cdlt,