Etape 5 bloquante (une de plus !)

Bonjour à tous,

Fraîchement (quoique plus tant que ça) parti de chez la marque au carré rouge, je me suis réfugiée dans le giron réconfortant de Free, lequel m'assurait hardiesse et stabilité tout à la fois.

Hélas, mille fois hélas, alors qu'on m'avait vanté la rapidité avec laquelle Free traitait ses clients (coupant court aux rumeurs d'un service exécrable, résidus épars d'un sombre passé oublié tout autant que pardonné), voilà que je me retrouve privé d'internet et de téléphone depuis plusieurs jours.
Mon suivi de commande, lui, m'explique inlassablement que mon colis est en cours de préparation et que je devrais être averti de son expédition par mail.

Bien entendu, mission impossible pour contacter un service client efficace, et le site reste désespérément vide d'informations pertinentes...
Après avoir un peu parcouru ce forum, je constate que je ne suis malheureusement pas un cas isolé... même si, soyons franc, d'autres sont dans des situations bien pires que la mienne !

Un peu déçu de Free pour le coup, je m'attendais à mieux... Espérons que le débit en vaille la chandelle !

Puis-je (dois-je ?) entreprendre une quelconque démarche de mon côté pour réveiller un peu les personnes en bout de chaîne ? la situation commence un peu à traîner, pour un simple carton à emballer...

Merci d'avance, et bon courage à ceux qui patientent depuis plus d'un mois.

Hello ! Voici déjà quelques pistes simples pour améliorer ton réseau sans prise de tête :

• Booster le Wi-Fi dans toute la maison : Si le signal peine à traverser les murs épais, l'ajout d'un répéteur récent règle le problème instantanément (ce répéteur Wi-Fi 7 est particulièrement efficace).

• Débrider ta connexion : La prise réseau d'un ordinateur limite souvent son débit. Un simple adaptateur sur port USB suffit pour doubler sa vitesse (en USB-C ou en USB classique). Sur la Delta, tu peux aussi associer un switch rapide à un câble SFP+.

• Résoudre les bugs de la TV (erreurs dash 😡) : Les coupures en Wi-Fi s'éliminent facilement avec un câble Ethernet (ce modèle plat se glisse sous les portes). Pour éviter de tirer un câble, la technologie CPL permet de passer directement par le réseau électrique (ce kit Plug&Play se branche en quelques secondes).

• Ajouter de l'espace de stockage : Un disque supplémentaire permet de transformer sa box en serveur. C'est le cas avec un SSD à clipser sous l'Ultra, ou jusqu'à 4 disques 2,5" (et de la mémoire RAM) dans la Delta.

• Choisir un ordi taillé pour la fibre : Si tu renouvelles ton matériel, vérifie qu'il possède une carte réseau moderne, à l'image des ordinateurs compacts récents (exemple avec ce mini-PC).

Pour les plus curieux, nous avons résumé toute la méthode avec Kokalight : Créer son réseau 10G chez soi.

Et toi, quelle est ta configuration actuelle ?

Bonjour Bren
je vous propose mon aide, veuillez m'envoyer votre numéro de téléphone par MP, afin de pouvoir accéder à votre dossier
Merci