Etape 5 : "Apportez votre ancien matériel. "

Bonjour,

Profitant de mon déménagement il y a environ 3 mois j'ai basculé vers une Freebox v6

Sans problème UPS est venu me l'apporter et reprendre l'ancienne.

Cependant aujourd'hui j'ai été par curiosité dans la partie "Suivi de ma commande" et j'ai remarqué le message suivant :

ETAPE 5
Votre Freebox v6 est en cours d'envoi.
Colis envoyé 19/09/2012 par UPS n° 1Z057Y7V6805370956
Apportez votre ancien matériel.

Hors le matériel a bien été remis à UPS y a 3 mois donc je suis un peu surpris.

Une idée ?

Merci d'avance

Bonjour, avant tout je vous rappelle comment booster facilement les performances de votre Freebox Révolution :

➡️ pour accéder à vos fichiers multimédias depuis vos appareils (ordinateur, tablette, smartphone...) et profiter de la fonction NAS, branchez votre clé USB ou votre disque dur externe directement sur votre Server Internet (port USB 2.0). Ce disque-dur 500Go convient tout à fait par exemple.

➡️ vous pouvez bénéficier d'Oqee by Free : le direct, les replays, OQEE Ciné... il suffit de brancher sur votre TV un Amazon Firestick TV

Tous ces accessoires ont été testés et approuvés par les Membres du forum.

Je vous laisse reprendre le fil de la discussion 🤗

Bonjour
Veuillez m'envoyer votre numéro de ligne afin d’accéder a votre compte vous dire ce qu'il en est
Merci

Bonjour,

je vous confirme que nous avons bien reçu le matériel, veuillez ne pas prendre en compte le message que vous avez eu
Merci

Merci beaucoup pour votre réponse

Cordialement